Die beste Social Intranet Software 2024: Vergleich der führenden Anbieter

In einer zunehmend vernetzten Arbeitswelt spielt die interne Kommunikation eine Schlüsselrolle für den Erfolg moderner Unternehmen – unabhängig von ihrer Größe oder Branche. Ob Start-up, mittelständisches Unternehmen oder globaler Konzern: Ein effektives Social Intranet ist heute unerlässlich, um Teams zu verbinden, den Wissensaustausch zu fördern und die Unternehmenskultur zu stärken. Besonders in Zeiten flexibler Arbeitsmodelle und hybrider Arbeitsstrukturen wird die Bedeutung einer zentralen Plattform, die Mitarbeitende weltweit erreicht und Zusammenarbeit vereinfacht, immer größer.

In diesem Blogartikel vergleichen wir die besten Social Intranet Softwares des Jahres 2024 und zeigen, wie ihr die richtige Lösung für euer Unternehmen findet.

Was ist und kann ein Social Intranet?

Ein Social Intranet unterscheidet sich von einem klassischen Intranet dadurch, dass es nicht nur Informationen zentralisiert, sondern auch Contenterstellung und soziale Interaktionen dezentralisiert, ähnlich zu Social-Media-Plattformen. Während herkömmliche Intranets oft reine Informationsspeicher sind, setzen Social Intranets auf Funktionen wie Likes, Kommentare, Chats und die Möglichkeit zur Zusammenarbeit in Echtzeit. Dies stärkt die Mitarbeiterbindung, verbessert die interne Kommunikation und steigert die Produktivität.

Die wichtigsten Funktionen eines Social Intranets

• Content Management: Vom zentralen Newsfeed bis hin zu spezifischen Projektseiten – über die Social-Intranet-Plattform plant, erstellt und distribuiert ihr relevante Inhalte.
• Mitarbeiterprofile: Diese Profile ermöglichen es den Mitarbeitenden, ihre eigenen Kompetenzen sichtbar zu machen und sich mit Kolleg:innen besser zu vernetzen, wodurch die Teamarbeit gestärkt wird.
• Interaktionsmöglichkeiten: Eure Mitarbeitenden können Inhalte liken, kommentieren, teilen und in Echtzeit an Dokumenten zusammenarbeiten, was die Interaktion und den Wissensaustausch in der Organisation fördert.
• Personalisierte Dashboards und Feeds: Mitarbeitende sehen auf ihrem Dashboard relevante Inhalte, die auf ihre Abteilung, Position oder Interessen abgestimmt sind. Das verhindert eine Überflutung mit irrelevanten Informationen.
• Wikis: Wikis bieten eine strukturierte und leicht zugängliche Möglichkeit, Unternehmenswissen und wichtige Informationen zu dokumentieren und zu teilen. Dadurch können Mitarbeitende jederzeit auf relevantes Wissen zugreifen und sich selbstständig weiterbilden.
• Suchfunktion: Eine leistungsstarke, intuitive Suchfunktion ermöglicht es den Nutzer:innen, schnell relevante Informationen und Inhalte zu finden, wodurch die Produktivität deutlich gesteigert wird.
• Multimedia-Inhalte: Integrierte Videokonferenzen, Dateifreigaben, Bilder und andere Multimedia-Formate machen die Kommunikation im Intranet vielseitiger und effektiver.
• Mitarbeiterservices: Funktionen wie digitale Schichtpläne, interne Umfragen, Onboarding-Prozesse oder ein FAQ-Bereich ermöglichen es, den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten und den Service für die Mitarbeitenden zu verbessern.

Für wen eignen sich Social-Intranet-Lösungen?

Ein Social Intranet bietet für jede Unternehmensgröße Vorteile. Es vereinfacht interne Prozesse, fördert den Austausch und schafft Transparenz. Zudem hilft es, Informationssilos zu durchbrechen und die Zusammenarbeit über Abteilungen und Standorte hinweg zu verbessern.

Ein Social Intranet ist besonders wertvoll für Unternehmen, die vielschichtige interne Kommunikation und Zusammenarbeit benötigen. Hierzu zählen Unternehmen mit einer großen Anzahl an Mitarbeitenden, die über verschiedene Standorte verteilt sind, oder solche, die viele Frontline Worker beschäftigen. Hier ist die Integration einer mobilen Mitarbeiter-App von Vorteil.

Anforderungen an ein modernes Social Intranet Tool

Die Wahl der richtigen Social Intranet Software hängt stark von den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens ab. Ein modernes Social Intranet muss mehr leisten als nur eine Informationsplattform zu sein. Es muss eine Lösung bieten, die flexibel, benutzerfreundlich und leistungsstark ist. Hier sind die wichtigsten Anforderungen an eine solche Lösung:

Einfache Content-Planung und -Erstellung

Das Tool sollte es ermöglichen, Inhalte einfach zu planen, zu erstellen und zu veröffentlichen. Dies beinhaltet intuitive Editor-Funktionen, mit denen auch weniger technikaffine Nutzer:innen Inhalte problemlos erstellen und bearbeiten können. Inhalte sollten verschiedenen Kategorien oder Teams zugeordnet werden können, um den Austausch zielgerichteter Informationen zu erleichtern.

Interaktionsmöglichkeiten

Ein modernes Social Intranet muss mehr als nur den Austausch von Informationen ermöglichen. Mitarbeitende sollten Inhalte kommentieren, liken und teilen können, um eine aktive Kommunikation und Kollaboration zu fördern. Echtzeit-Bearbeitungsmöglichkeiten und kollaborative Dokumentenarbeit sind wichtige Bestandteile eines modernen Intranets.

Darüber hinaus sollte das Intranet die Erstellung von Employee-Generated Content unterstützen, sodass Mitarbeitende eigene Inhalte wie Blogbeiträge, Erfahrungsberichte oder Wissensdokumente teilen können. Das stärkt die Partizipation und trägt zum kontinuierlichen Wissensaustausch in der Organisation bei.

Mobile-first-Ansatz

Da immer mehr Mitarbeitende mobil arbeiten oder keinen festen Schreibtisch haben, muss das Intranet auch mobil zugänglich sein. Eine eigene App oder mobile Version des Intranets ist für Unternehmen mit vielen Frontline Workern unverzichtbar. So bleiben auch Mitarbeitende im Außendienst oder in der Produktion immer informiert.

Benutzerfreundlichkeit

Das Intranet sollte so einfach und intuitiv wie möglich gestaltet sein, sodass alle Mitarbeitenden es ohne lange Einarbeitungszeit nutzen können. Die Benutzeroberfläche sollte übersichtlich und klar strukturiert sein, um alle Generationen anzusprechen.

Eine hohe Usability ist ebenso für Administrator:innen, IT-Verantwortliche und Redakteur:innen wichtig – auch für sie sollte die Plattform einfach zu nutzen, zu verwalten und zu pflegen sein, ohne dass es regelmäßig Schulungen und den Support des Anbieters braucht.

Personalisierbarkeit

Die Mitarbeitenden erwarten heute ein personalisiertes Erlebnis. Das Intranet sollte in der Lage sein, Inhalte je nach Rolle, Abteilung oder Interessen der Mitarbeitenden zu filtern und zu priorisieren, sodass jede:r genau die Informationen erhält, die für sie oder ihn relevant sind.

Skalierbarkeit

Mit der wachsenden Größe eines Unternehmens steigen auch die Anforderungen an das Intranet. Daher muss die Plattform skalierbar sein und mit dem Unternehmen wachsen können. Ein modularer Aufbau ist hier besonders vorteilhaft, da Funktionen je nach Bedarf hinzugefügt oder angepasst werden können.

Integrationen

Ein gutes Social Intranet sollte in bestehende IT-Landschaften integriert werden können, um die Arbeitsprozesse zu erleichtern. Schnittstellen zu Microsoft 365, Google Workspace, CRM- oder HR-Tools sind unerlässlich, damit Mitarbeitende weiterhin mit ihren gewohnten Tools arbeiten können. So wird das Intranet zum zentralen Einstiegstor in den digitalen Arbeitsplatz – zur digitalen Heimat – und sorgt für eine nahtlose Digital Workplace Experience.

Onboarding, Implementierung und Support

Neben einer guten Benutzeroberfläche ist es wichtig, dass der Anbieter auch umfassenden Support bietet. Dies schließt Beratungen zur strategischen Social-Intranet-Einführung, Schulungen für Mitarbeitende sowie technischen Support und Unterstützung bei der Migration von bestehenden Systemen ein. Anbieter wie Haiilo arbeiten hier zum Beispiel mit erfahrenen Intranet- und Digitalagenturen zusammen, um ihre Kunden bestmöglich bei ihrem Social-Intranet-Projekt zu begleiten. 

Datenschutz und Sicherheit

Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Daten sicher und DSGVO-konform verarbeitet werden. Zertifikate wie ISO 27001 sowie Hosting auf europäischen oder deutschen Servern sind essenziell, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

11 Social-Intranet-Anbieter im Vergleich

In unserem nachfolgenden Vergleich haben wir elf führende Anbieter für Social Intranet Software unter die Lupe genommen und die Vor- und Nachteile sowie die spezifischen Einsatzmöglichkeiten für unterschiedliche Unternehmensgrößen herausgearbeitet. Egal, ob ihr ein schlankes und flexibles Tool sucht oder eine umfassende Plattform für eine globale Belegschaft benötigt – hier findet ihr die beste Lösung für eure internen Kommunikationsbedürfnisse.

1. Just Social

Just Social ist eine einfache und intuitive Social-Intranet-Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse kleiner bis mittelgroßer Teams zugeschnitten ist. Sie bietet eine mobile Mitarbeiter-App und fokussiert sich auf ein ansprechendes Design sowie schlanke, funktionale Anwendungen.

Vorteile:

• Modularer Aufbau, der sich an Unternehmensbedürfnisse anpassen lässt
• Mobile und Desktop-orientierte Lösung für maximale Flexibilität
• Schnelle Einführung und leicht zu bedienen, ohne großen Schulungsaufwand
• Individualisierbare App für ein personalisiertes Nutzungserlebnis
• Automatische Übersetzung von News in 26 Sprachen über die Anbindung an DeepL

Nachteile:

• Eher grundlegende Funktionen, weniger geeignet für große und komplexe Organisationen

2. Happeo

Happeo kombiniert Intranet und Kommunikationsplattform und bietet eine tiefe Integration in Google Workspace. Es ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die bereits Google-Dienste nutzen und eine nahtlose Kollaboration anstreben.

Vorteile:

• Perfekte Integration in Google Workspace, ideal für Unternehmen, die bereits auf diesen Tools arbeiten
• Strukturierte Informationsvermittlung und eine zentrale Suche, um Daten effizienter zu finden
• „Single Source of Truth“ – alle Informationen sind zentral und einfach zugänglich
• Automatisiertes Wissensmanagement für eine strukturierte und nachhaltige Informationspflege

Nachteile:

• Der Fokus liegt stark auf Kollaboration, weniger auf Employee Experience und der Förderung der Unternehmenskultur
• Eher nur für Google-Drive-Nutzer interessant, was die Flexibilität für andere IT-Landschaften einschränkt

3. Beekeeper

Beekeeper ist speziell für Unternehmen mit Frontline-Mitarbeitenden entwickelt worden und bietet sowohl eine mobile App als auch eine Desktop-Version. Diese Lösung eignet sich besonders gut für KMUs aus der Industrie und dem Gastgewerbe.

Vorteile:

• Integrierte Mitarbeiterservices wie Schichtpläne, Vorlagen für Sicherheitschecklisten und Gehaltsabrechnungen
• Mobile-first-Lösung mit Fokus auf Frontline-Mitarbeitende, die hauptsächlich mobil arbeiten
• Übersetzung in über 100 Sprachen erleichtert die Kommunikation in globalen Teams
• Automatisierte Aufgabenverwaltung für effizientere Arbeitsabläufe
• Standalone-Lösung mit Integrationsmöglichkeiten in andere Tools wie Teams, Slack oder OneDrive

Nachteile:

• Der Funktionsumfang ist begrenzt auf kleinere und mittlere Teams sowie mobile Nutzung

4. Flip

Flip bietet eine All-in-one-Plattform für Frontline Worker mit einem starken Fokus auf HR-Prozesse. Es ermöglicht Unternehmen, wichtige HR-Dienste wie Dienstpläne und Zeiterfassung digital zu verwalten.

Vorteile:

• Zentralisierte HR-Dienste wie Dienstpläne und Zeiterfassung
• Mitarbeitergruppen können gezielt angesprochen und Informationen zielgerichtet verteilt werden
• Eine zentralisierte Wissensdatenbank, ideal für Weiterbildung und Onboarding von Mitarbeitenden
• Analytics und Umfragen bieten wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeitenden

Nachteile:

• Flip ist in erster Linie ein HR-Tool und daher weniger geeignet für komplexe Anforderungen der internen Kommunikation und Kollaboration

5. Powell Intranet

Powell ist eine umfassende Intranet Software, die sich nahtlos in Microsoft 365 integriert. Sie bietet erweiterte Funktionen für mittelgroße bis große Unternehmen mit einem Fokus auf Zusammenarbeit und Wissensmanagement.

Vorteile:

• Perfekte Integration in Microsoft 365 und SharePoint, was die Nutzung bereits bestehender Tools unterstützt
• KI-gestützte Funktionen wie eine intelligente Suchfunktion erleichtern die Informationssuche
• Soziale Sharing- und Employee Advocacy-Features stärken die Mitarbeiterbeteiligung und die Unternehmenskultur
• Personalisiertes Dashboard für eine übersichtliche und benutzerdefinierte Nutzung

Nachteile:

• Eher nur für Microsoft 365-Nutzer:innen geeignet
• Komplexere Implementierung
• Hauptfokus auf Desktop-Nutzer:innen

6. Simpplr

Simpplr ist eine KI-gestützte Employee Experience Platform, die größere Unternehmen adressiert und durch ihre Analyse- und Integrationsmöglichkeiten punktet.

Vorteile:

• Sentimentanalysen und Feedbacktools geben wertvolle Einblicke in die Stimmung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden
• Newsletter-Erstellung für eine zentralisierte und strukturierte Kommunikation
• KI-Assistent und KI-gestützte Suche sorgen für schnelle und präzise Ergebnisse
• Vielfältige Integrationen mit Tools wie Microsoft Teams, Google Drive, Salesforce und SAP

Nachteile:

• Primärer Fokus auf dem englischsprachigen Markt
• Komplexere Oberfläche, die für kleinere Teams überdimensioniert sein kann

7. Haiilo

Haiilo ist eine Employee Experience Platform, die auf Multichannel-Kommunikation setzt. Mit einem modernen, benutzerfreundlichen Intranet und einer mobilen Mitarbeiter-App adressiert Haiilo die Bedürfnisse mittlerer bis großer Unternehmen.

Vorteile:

• Ausgezeichnete Benutzerfreundlichkeit dank der intuitiven und modernen Bedienoberfläche
• Über 70 Integrationen mit beliebten Anwendungen für Kollaboration, HR, Buchhaltung, CRM und Dateispeicherung
• KI-gestützte Inhalte sowie Suchfunktionen
• Automatische Übersetzung in 28 verschiedene Sprachen
• Hervorragender Support durch strategische, technische und operationale Partner:innen
• Individuelles Branding mit Whitelabel-App, um die Lösung an die Marke des Unternehmens anzupassen

Nachteile:

• Der Fokus liegt auf den wichtigsten Tools eines Social Intranets, ohne übermäßige Komplexität, was für sehr große Unternehmen limitierend sein kann

8. Unily

Unily ist eine Plattform für große Unternehmen, die eine breite Funktionspalette von interner Kommunikation bis Wissensmanagement abdeckt.

Vorteile:

• Broadcast Center für Alarmmeldungen, Push-Benachrichtigungen und E-Mail-Newsletter
• Effizienter Austausch über Ideenportale, Diskussionsforen und soziale Kanäle
• Nahtlose Integration mit Anwendungen wie Microsoft 365, Google Workspace und mehr

Nachteile:

• Begrenzte Personalisierungsoptionen
• Eher für große Unternehmen konzipiert
• Die Implementierung kann komplexer sein, da die Plattform viele Funktionalitäten bietet

9. Firstup

Firstup ist eine Employee Experience Platform, die stark auf Personalisierung und datengestützte Entscheidungen setzt. Sie eignet sich besonders für große, globale Teams.

Vorteile:

• Engagement Insights in Echtzeit zur Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit und -beteiligung
• Universales Mitarbeiterprofil, das die Verwaltung des gesamten Employee Lifecycles erleichtert
• Integration von vielfältigen Anwendungen aus HR, Recruiting, Engagement, Gesundheit, Performance und Learning
• Vorlagen und Assets können im Brand Design des Unternehmens erstellt werden

Nachteile:

• Primär für den englischsprachigen Markt und große Unternehmen optimiert, was für kleinere Unternehmen unnötig komplex sein kann

10. LumApps

LumApps ist eine interne Kommunikationsplattform, die sich auf die nahtlose Integration in Microsoft und Google Workspace spezialisiert hat.

Vorteile:

• Personalisierte E-Mail-Abläufe und automatisierte Workflows zur Zielgruppenansprache
• Self Service Tools und ein digitaler Assistent automatisieren viele interne Prozesse
• Starke Integrationen mit Tools wie Microsoft, Google Workspace und weiteren Unternehmensanwendungen

Nachteile:

• Komplexeres Setup und Implementierung

11. Staffbase

Staffbase bietet eine Kommunikationsplattform für große Unternehmen mit Fokus auf strategische interne Kommunikation.

Vorteile:

• Automatisierte Content Journeys
• Skalierbare Lösungen dank des modularen Aufbaus
• Personalisierte Kampagnen zur besseren Zielgruppenansprache
• KI-gestützte Inhaltserstellung, die den Prozess der Content-Produktion beschleunigt

Nachteile:

• Komplexe Admin-Oberfläche und höhere Kosten, die vor allem für kleinere Unternehmen schwer zu rechtfertigen sind

So findet ihr die richtige Social Intranet Software für euer Unternehmen

Die Wahl des richtigen Social Intranets ist eine entscheidende Investition in die interne Kommunikation und die Mitarbeitererfahrung. Mit diesen Schritten könnt ihr sicherstellen, dass ihr die passende Lösung für euer Unternehmen findet:

1. Anforderungen definieren: Startet damit, die genauen Bedürfnisse eures Unternehmens zu ermitteln. Welche Funktionen sind unverzichtbar? Muss das Tool mobil verfügbar sein? Welche Integrationen benötigt ihr? Diese und weitere Fragen helfen euch, den Anforderungskatalog für die ideale Lösung zu erstellen.
2. Anbieter vergleichen: Sobald ihr eure Anforderungen definiert habt, könnt ihr eine Liste der möglichen Intranet-Anbieter erstellen. Nutzt Vergleichsportale, besucht die Websites der Anbieter und lest Kundenbewertungen, um einen ersten Eindruck von den verschiedenen Lösungen zu gewinnen.
3. Demo anfordern: Nachdem ihr eine Vorauswahl getroffen habt, solltet ihr die besten Anbieter kontaktieren und eine Demo anfordern. In dieser Phase könnt ihr gezielt Fragen stellen und sehen, wie die Lösung im praktischen Einsatz aussieht.
4. Testphase nutzen: Die meisten Anbieter bieten kostenlose Testversionen an. Nutzt diese Möglichkeit, um die Software intensiv zu testen und herauszufinden, ob sie den Anforderungen eures Unternehmens gerecht wird. Bezieht auch andere Mitarbeitende ein, um ein umfassendes Feedback zu erhalten.
5. Vertrag verhandeln und Einführung planen: Nachdem ihr euch für einen Anbieter entschieden habt, solltet ihr den Vertrag verhandeln und den Einführungsprozess detailliert planen. Stellt sicher, dass alle Beteiligten gut vorbereitet sind und dass Schulungen sowie technischer Support verfügbar sind.

Fazit: Erfolgreiche interne Kommunikation beginnt mit der richtigen Social Intranet Software

Die Wahl der richtigen Social Intranet Software ist ein wichtiger Schritt, um die interne Kommunikation zu verbessern und die Mitarbeitenden besser zu vernetzen. Mit Haiilo bieten wir euch eine umfassende, benutzerfreundliche Lösung, die auf die Bedürfnisse eurer Organisation zugeschnitten ist und mit zahlreichen Integrationen, KI-gestützten Funktionen und exzellentem Support überzeugt. Ob für kleine Teams oder große Unternehmen – ein gutes Social Intranet trägt maßgeblich zum Erfolg der internen Kommunikation und zur Stärkung der Unternehmenskultur bei.

Hinweis: Alle Angaben zu den Softwares wurden im Oktober 2024 recherchiert. Bei Hinweisen auf Fehler korrigieren wir diese gerne.