Les sondages sont devenus indispensables au sein des entreprises pour assurer un bon taux d’engagement, de productivité et de rétention des collaborateurs, notamment depuis l’arrivée de la COVID-19, du télétravail et de la communication 100 % digitale et asynchrone.

Le dernier rapport de Gallup nous alerte en effet que le taux d’employés français engagés ne s’élève qu’à 7 %.

Nous allons donc voir quelques exemples de questions à poser à vos employés pour une meilleure expérience collaborateur.

Les 3 types de questions dans les sondages destinés aux collaborateurs

  • L’échelle de Likert : elle demande aux collaborateurs d’exprimer dans quelle mesure ils sont d’accord avec une certaine affirmation.

Mon manager m’explique clairement mon rôle dans l’entreprise.

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  • L’échelle d’évaluation : elle propose aux collaborateurs de sélectionner la valeur qui leur paraît la plus juste sur une plage déterminée (comme de 0 à 10).

Recommanderiez-vous votre organisation à vos proches ?

  • Les questions ouvertes : posées à la suite des questions basées sur l’échelle d’évaluation ou sur l’échelle de Likert, elles servent à approfondir les réponses des collaborateurs.

Examinons maintenant quelques exemples de questions à inclure aux sondages destinés aux collaborateurs.

1. Les questions à poser pour un sondage sur l’engagement collaborateur

71 % des cadres déclarent que l’engagement collaborateur participe grandement à la réussite de leur organisation.

Voici donc quelques questions pour mesurer l’engagement, la motivation et la passion des collaborateurs pour leur travail et leur entreprise.

  1. Je recommanderais mon entreprise comme un excellent lieu de travail
  2. Je pense rarement à démissionner de mon poste actuel
  3. Je suis fier·ère de travailler pour mon entreprise
  4. J’ai hâte de venir travailler
  5. Je suis satisfait·e de ma rémunération et de mes avantages

2. Les questions à poser pour un sondage sur l’expérience collaborateur

Une étude conclut que les employés avec une expérience collaborateur positive se montrent jusqu’à 20 % plus productifs.

Voici des questions de sondage pour évaluer l’expérience collaborateur.

  1. J’ai des opportunités de croissance et de développement de carrière
  2. Je suis satisfait·e de la fréquence et de la qualité des retours que je reçois de mon supérieur
  3. Je dispose de toute la technologie nécessaire pour travailler correctement
  4. Je comprends comment mon travail contribue au succès de l’entreprise
  5. Je trouve un bon équilibre entre travail et vie privée

3. Les questions à poser pour un sondage sur la culture d’entreprise et le bien-être

Selon une enquête de Hays, 47 % des demandeurs d’emploi actifs souhaitent quitter leur emploi en raison d’une mauvaise culture d’entreprise.

Ces questions visent donc à jauger les valeurs de l’entreprise et à voir leur adéquation avec celles des collaborateurs.

  1. Je me sens respecté·e par mon équipe
  2. Mon entreprise investit dans la création d’une culture d’entreprise positive
  3. Mon entreprise se soucie de la diversité et de l’inclusion
  4. Mon entreprise se soucie de mon bien-être
  5. J’ai l’impression que mon avis compte dans mon organisation

4. Les questions à poser pour un sondage sur les managers

70 % de l’engagement collaborateur dépend de la relation qu’entretiennent les managers avec les collaborateurs. Il est donc primordial d’évaluer la politique de management et la qualité du leadership.

  1. Mon manager me donne des objectifs clairs
  2. Je me sens reconnu·e par mon manager
  3. Mon manager se soucie de moi en tant que personne
  4. Mon manager montre un réel intérêt pour mes ambitions professionnelles
  5. Lorsque j’aborde un problème avec mon responsable, je sais que je vais me sentir écoutée

5. Les questions à poser pour un sondage sur le développement professionnel

Lorsque les collaborateurs sentent qu’ils peuvent avancer professionnellement dans leur organisation, ils sont 2,5 fois plus susceptibles de se montrer très engagés.

  1. Mon entreprise m’aide à développer mes compétences
  2. Mon travail correspond à mes objectifs de carrière
  3. Je m’imagine travailler ici dans 3 ans
  4. J’ai l’impression d’avoir des opportunités de croissance et de développement dans mon organisation
  5. Je peux énumérer les étapes que je dois suivre pour progresser dans mon organisation au cours de la prochaine année

Les RH passent à l’analyse automatique de données !

Pour mieux comprendre vos collaborateurs, il est important de mettre en place des sondages réguliers. Cependant, beaucoup d’employeurs ne donnent pas suite aux réponses de leurs équipes, car ils ne disposent pas de la bonne technologie pour les analyser. Ils rencontrent également des difficultés à transmettre ces sondages notamment aux collaborateurs sur site qui ne disposent pas d’ordinateur.

Source

Ces deux problèmes peuvent se résoudre grâce à des outils avancés, tels que des apps d’engagement collaborateur pour mobiles et tablettes, capables d’analyser les données recueillies et même de suggérer des pistes d’amélioration.

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