Télétravail : Avantages et inconvénients pour salariés et entreprises

Le télétravail est devenu une réalité incontournable dans le monde professionnel moderne. Depuis la pandémie de COVID-19, il a été amplifié et cela a changé la manière dont les salariés et les entreprises envisagent le travail.

Le télétravail change radicalement la façon dont les collaborateurs interagissent avec le reste de leur équipe, ainsi qu’avec leurs managers.

Par définition, le télétravail implique de travailler hors des bureaux. En tant qu’alternative au travail de bureau, le télétravail présente différents avantages et inconvénients, à la fois du point de vue des salariés et des entreprises. Découvrez lesquels et surtout comment relever le défi du télétravail avec ses avantages et ses inconvénients.

Les avantages du télétravail

Voici les 6 principaux atouts que présente le télétravail pour votre organisation et qui se présente comme un réel avantage pour vos collaborateurs.

1. Une réduction des dépenses

Si un certain nombre de vos collaborateurs travaillent à distance, vous pouvez louer moins d’espace de bureau et réduire vos achats de matériel et d’équipement de bureau. Vos collaborateurs économisent également des sommes importantes en frais de déplacement. D’ailleurs, selon Climb, vos collaborateurs sont également gagnants puisqu’ils peuvent déclarer leurs frais de télétravail pour réduire leurs impôts cette année.

2. Une productivité accrue

Diverses études ont prouvé que les collaborateurs sont plus productifs à distance qu’au bureau. Un rapport de l’Institut Sapiens indique en effet que la productivité des salariés augmente en moyenne de 22 % en télétravail. En effet, travailler dans un environnement calme et familier est un avantage considérable pour la concentration et la productivité.

Source : Expérience collaborateur : le télétravail vecteur de performance

3. Un gain de temps

En travaillant à distance, vos collaborateurs peuvent consacrer plus de temps libre à leurs loisirs, ce qui améliore leur bonheur et leur motivation sur le long terme. C’est également un excellent moyen de faciliter la gestion de l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des employés, encore faut-il que les télétravailleurs sachent au mieux comment organiser leur temps. C’est un point sur lequel nous reviendrons et qui peut, pour certains, ne pas se présenter de la même manière.

4. Un recrutement plus facile et de meilleurs taux de rétention

Les générations Y et Z souhaitent vivre avec davantage de flexibilité et de mobilité au quotidien. De plus, si vous n’avez pas à vous préoccuper de l’emplacement géographique de vos candidats, vous pouvez embaucher des talents d’exception venant de tous les horizons.

5. Plus de flexibilité

Tant qu’ils remplissent leurs objectifs, vos collaborateurs peuvent organiser leurs journées en toute liberté. Ils ont simplement besoin d’un ordinateur, d’un téléphone portable et d’une connexion à internet pour travailler d’où ils le souhaitent. De ce fait, ils peuvent se rendre chez des proches qui n’habitent pas forcément dans leur ville de résidence pour profiter d’eux en dehors du temps de télétravail et se ressourcer. C’est un facteur qui joue notamment sur le bien-être général des employés et donc, par conséquent, sur leur motivation.

6. Moins d’arrêts maladie et d’absentéisme

On constate une diminution des jours d’arrêt maladie chez les télétravailleurs. Un rapport de SOHO constate que les collaborateurs à distance prennent en moyenne 2,4 jours de congé maladie par an, contre 2,6 jours pour les collaborateurs sur site. En effet, les employés sont moins susceptibles de prendre des congés maladie pour des raisons dites mineures s’ils peuvent travailler de chez eux.

Les inconvénients du télétravail

Bien que le télétravail puisse participer à la réussite de votre organisation, il présente également des inconvénients à garder à l’esprit pour bien gérer vos équipes à distance.

1. Un moins bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle

Le télétravail n’est pas seulement une autre façon de travailler, c’est une autre façon de vivre. De nombreux télétravailleurs ont d’ailleurs du mal à déconnecter à la fin de la journée, ce qui peut déséquilibrer la relation entre leur vie privée et leur vie professionnelle. Selon Buffer, 22 % des collaborateurs à distance ont du mal à déconnecter après le travail. Cette problématique peut entraîner une surcharge de travail et procurer du stress.

2. Plus de distractions

Les télétravailleurs doivent conserver une certaine discipline pour échapper aux distractions à la maison. Cela ne pose aucun problème pour certaines personnes, mais d’autres ont parfois du mal à passer en « mode travail » lorsqu’ils se trouvent à domicile.

Pour aller plus loin: Comment diminuer le stress au travail ?

3. Une diminution du sentiment d’appartenance et de complicité

Les télétravailleurs se sentent parfois isolés et déconnectés du reste de l’organisation. Lorsqu’ils ne peuvent pas tisser de liens personnels avec les autres membres de l’équipe, ils peuvent souffrir d’un sentiment d’exclusion. Selon l’enquête sur le télétravail menée par l’Ugict-CGT en 2021, nous remarquons en effet que 2 personnes sur 3 ont déjà ressenti cet isolement.

Source : Enquête nationale sur le télétravail 

4. Le manque de communication

Sur le long terme, le manque de communication peut entraîner une baisse du niveau d’engagement et de motivation. Par conséquent, les employeurs doivent redoubler d’efforts pour encourager les collaborateurs à distance à participer aux échanges, afin qu’ils se sentent parfaitement intégrés à l’équipe. En effet, le télétravail peut conduire à un sentiment d’isolement, car les interactions sociales sont limitées.

5. Moins de fiabilité et de suivi

Le télétravail implique une “perte de contrôle” pour les managers. En effet, il n’est pas facile de gérer et de suivre tout ce qu’un collaborateur fait à distance, surtout si son travail n’est pas complètement mesurable. De l’autre côté, certains employés ont du mal à s’auto-discipliner en l’absence de supervision, ce qui peut entraîner une baisse de la productivité.

6. Une confidentialité plus difficile à garantir

Si votre entreprise traite des données sensibles, le télétravail peut entraîner des risques. Lorsque vous mettez des données en ligne, il est presque impossible de les effacer complètement, d’autant plus si elles tombent dans les mains du public.

Les bonnes pratiques pour gérer une équipe à distance

La gestion d’une équipe en télétravail nécessite des approches spécifiques. Cela dans le but de maintenir la productivité, la cohésion et le bien-être des membres de l’équipe. Pour vous aider à communiquer avec vos collaborateurs à distance, nous vous conseillons quelques bonnes pratiques :

Organiser des e-séminaires d’entreprise

Encouragez le maintien d’une bonne santé mentale et physique en proposant des ressources pour le bien-être. Cela peut être des séances de méditation en ligne ou bien des conseils sur l’équilibre travail – vie personnelle. C’est l’occasion idéale pour donner aux collaborateurs un sentiment d’appartenance, le tout même en travaillant à distance.

Améliorer la stratégie de communication globale

Faites en sorte d’établir une communication transparente et régulière en mettant en place des réunions virtuelles pour faire des points, des chats d’équipe, des e-mails pour diffuser certaines informations importantes… N’hésitez pas à partager les objectifs, les priorités et les attentes de sorte à éviter les quiproquos.

Source : Télétravail, bien choisir le moyen de communication

Instaurer la culture du feedback

Assurez-vous de fournir un feedback constructif régulièrement sans omettre de recevoir le feedback de vos collaborateurs. Mettez en place des enquêtes de satisfaction et des sondages en ligne pour recueillir des informations essentielles et vous assurer que tout fonctionne bien pour tout le monde. Sinon, ce sera l’occasion de prendre ces retours en compte pour continuellement améliorer le télétravail.

Définir des objectifs pour les télétravailleurs

Fixez des objectifs clairs et mesurables afin chacun de vos collaborateurs dans le but de faciliter leur travail et l’évaluation de la performance à distance. Vous pouvez utiliser des outils de suivi de projets pour avoir un œil sur la progression.

Responsabiliser les télétravailleurs

Pour ce faire, vous devez établir une relation de confiance. Montrez à vos collaborateurs que vous avez confiance en leur capacité à produire des résultats et accordez-leur une plus grande autonomie pour gérer leur temps et leurs missions.

Choisir les bons outils de communication

Afin de faciliter la communication et le partage de documents, vous pouvez utiliser des outils collaboratifs tels que Slack, Microsoft Teams ou encore une plateforme de communication qui vous proposera une offre plus large, tel que Haiilo.

Comme évoqué précédemment, le télétravail offre des avantages significatifs tant que pour les salariés que pour les entreprises, notamment en termes de flexibilité et d’économies de coûts. Cependant, le télétravail présente également des défis tels que l’isolement social et la supervision à distance. Il est donc essentiel pour les entreprises de mettre en œuvre quelques pratiques afin de maximiser les avantages du télétravail tout en atténuant ses inconvénients.

La plateforme de communication interne Haiilo est idéale pour rassembler et impliquer vos collaborateurs en télétravail. Peu importe où se trouvent les membres de votre équipe, grâce à la plateforme, ils pourront bénéficier d’une communication multicanale et d’un intranet social. Dans le but de permettre à votre équipe de partager leur expérience et leur témoignage, Haiilo bénéficie également d’une plateforme d’employee advocacy. Enfin, une fois les pratiques mises en place et afin de mesurer l’engagement de vos collaborateurs et leur satisfaction vis-à-vis du télétravail, vous pourrez profiter d’enquêtes internes intelligentes.