Wie funktioniert Social Media Recruiting und welche Vorteile bringt es?

Ob Facebook, Instagram, LinkedIn oder YouTube – immer mehr Unternehmen nutzen soziale Netzwerke, um neue Mitarbeitende zu gewinnen. Doch wie genau funktioniert Social Media Recruiting, welche Kanäle eignen sich überhaupt dazu und worauf solltet ihr für erfolgreiches Recruiting über Social Media achten?

All diese Fragen beantworten wir in diesem Artikel – inklusive spannender Einblicke in aktuelle Studien und hilfreicher Tipps für die Praxis!

Social Media Recruiting: Definition und Methoden

Social Media Recruiting, auch Social Recruiting genannt, ist im Grunde normales Personalmarketing – mit der Besonderheit, dass die Maßnahmen über Social Media durchgeführt werden.

Dementsprechend greifen hier auch ähnliche Methoden, die ihr schon aus eurem Recruiting- und Marketing-Alltag kennt:

• Active Sourcing: Personen ausfindig machen, die zum Anforderungsprofil passen, ansprechen und als Bewerber:innen gewinnen
• Karriereportale: Stellenausschreibungen posten, Karriereseite über Social Media aufbauen, Anzeigen für offene Stellen schalten
• Employer Branding: Mit passendem Content eine Marke aufbauen und sich als attraktive:r Arbeitgeber:in präsentieren
• Influencer Marketing: Reichweite bekannter Social-Media-Nutzer:innen für Werbung nutzen
• Empfehlungsmarketing: Von Mitarbeitenden, Kundschaft und anderen Personen aus dem eigenen Netzwerk empfohlen werden

Warum Recruiting über Social Media?

86,5 Prozent der Deutschen nutzen Social Media. Im Durchschnitt besitzt jede:r Nutzer:in fünf verschiedene Social-Media-Accounts und verbringt dort täglich etwa eine Stunde und 29 Minuten. Das geht aus den aktuellen Zahlen des Digital-Reports 2022 von We Are Social und Hootsuite hervor.

Warum potenzielle Kandidaten und Kandidatinnen also nicht dort ansprechen, wo sie sich sowieso täglich privat aufhalten? In Zeiten des Fachkräftemangels eröffnet Social Media neue Wege, um vor allem mit den jüngeren Generationen in Kontakt zu treten und diese mit kreativem und unterhaltsamem Content für sich zu begeistern.

Was sind die Vorteile von Recruiting über Social Media?

Das Recruiting über Social Media hat viele Vorteile:

• Kommunikation: Über Social Media ist eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation möglich. Dadurch könnt ihr sehr einfach mit potenziellen neuen Mitarbeitenden ins Gespräch kommen.
• Candidate Experience: Auch die Kontaktaufnahme von der anderen Seite wird vereinfacht. Bewerber:innen können sich mit wenigen Klicks über die Arbeitgebenden informieren und im besten Fall direkt über den Social-Media-Account bewerben.
• Zielgruppe: Auf eure Stellenanzeige im Jobportal oder an euren Stand auf der Jobmesse kommen potenzielle Bewerber:innen in der Regel erst, wenn sie auch wirklich auf der Suche nach einem Job sind. Auf Social Media könnt ihr auch diejenigen erreichen, die noch nicht aktiv über einen Jobwechsel nachdenken.
• Reichweite: Content, der auf Social Media begeistert, geht schnell auch mal um die ganze Welt. Solche viralen Effekte können euer Personalmarketing in kürzester Zeit auf ein neues Level katapultieren.
• Netzwerk: Soziale Netzwerke sind, wie der Name schon verrät, ideal, um sich zu vernetzen und Beziehungen zu unterschiedlichen Personengruppen aufzubauen. Je größer euer Netzwerk ist, desto einfacher lassen sich eure Botschaften verbreiten und die Kontakte dazu nutzen, neue Mitarbeitende zu gewinnen.
• Ansprache: Mit den Daten der Social-Media-Nutzer:innen könnt ihr Social Profiling betreiben und passende Werbung an eure Zielgruppen ausspielen. Ebenso geben euch die Informationen auf den persönlichen Profilen Aufschluss darüber, ob die jeweilige Person zu eurem Unternehmen passen könnte – so könnt ihr sie zielgerichtet ansprechen.
• Beziehungen: Mithilfe von Social Media könnt ihr langfristige und authentische Beziehungen zu potenziellen Kandidaten und Kandidatinnen aufbauen. Das erreicht ihr, indem ihr proaktiv auf die Nutzer:innen zugeht, die unterschiedlichen Interaktionsmöglichkeiten nutzt und eurem Gegenüber auf Augenhöhe begegnet. Noch mehr Tipps zum Thema findet ihr in unserem Blogartikel zum Social Selling.
• Kontrolle: Die Effekte und Erfolge eurer Aktivitäten auf Social Media lassen sich auf den unterschiedlichen Plattformen einfach messen und nachvollziehen. So könnt ihr euer Social Recruiting laufend optimieren.

Welche Social-Media-Plattformen eignen sich für das Personalrecruiting?

Seit 20 Jahren gibt die Studienreihe „Recruiting Trends“, durchgeführt von der Universität Bamberg im Auftrag der Monster Worldwide Deutschland GmbH, jährlich Einblicke in die aktuellen Entwicklungen im Recruiting. Aus den vorliegenden Ergebnissen aus dem Jahr 2020 geht hervor, dass die Top-1000-Unternehmen in Deutschland vorwiegend Facebook und XING für Social Media Recruiting nutzen, gefolgt von LinkedIn und Instagram:

• Facebook: 30,4 %
• XING: 22,8 %
• LinkedIn: 16,4 %
• Instagram: 16,4 %
• YouTube: 5,5 %
• Twitter: 3,7 %
• Spezialistenforen und Blogs: 3,6 %

Bei den befragten IT-Unternehmen liegt dagegen LinkedIn weit vorne, gefolgt von XING, Facebook und YouTube. Die Social-Media-Plattformen Snapchat und WhatsApp kommen insgesamt nur in wenigen Unternehmen für Recruiting-Zwecke zum Einsatz.

Doch welche Plattformen nutzen denn die Bewerber:innen, um sich über potenzielle Arbeitgeber zu informieren oder aktiv nach Jobs zu suchen? Auch darüber gibt die Studie Auskunft: Bei Jobsuchenden liegen neben Facebook vor allem Karrierenetzwerke (wie LinkedIn und XING) und Blogs vorne.

Insgesamt prognostiziert die Studie, dass in den kommenden zehn Jahren klassische Social-Media-Kanäle wie Instagram und Facebook an Bedeutung verlieren und Karrierenetzwerke, Blogs und Spezialistenforen eine immer wichtigere Rolle beim Social Recruiting einnehmen werden.

In 9 Schritten zur Social-Media-Recruiting-Strategie

Social-Media-Account erstellen und los geht’s?! Für die private Nutzung von Social Media ist es so einfach, für Social Media Recruiting solltet ihr euch jedoch vor dem Start mehr Gedanken über eure Ziele und geeignete Recruiting-Maßnahmen machen.

Wir zeigen euch die neun wichtigsten Schritte zu einer erfolgreichen Social-Media-Recruiting-Strategie:

1️⃣ Bedarfsplanung

Macht euch im ersten Schritt Gedanken darüber, welchen Bedarf ihr aktuell in eurem Unternehmen habt. Welches Personal sucht ihr? Wie werden sich die Berufsbilder in den kommenden Jahren in eurem Unternehmen verändern? Welche Abteilungen brauchen die meiste Unterstützung? Wie ist die Lage allgemein in der Branche?

2️⃣ Ziele

Von der Bedarfsplanung lässt sich anschließend ableiten, welche Ziele ihr mit Social Recruiting verfolgen wollt. Das kann zum Beispiel sein, offene Stellen zu besetzen, neue Talente zu entdecken, die Bekanntheit der Marke zu erhöhen oder ein Netzwerk aufzubauen, um einen zukünftigen Bedarf zu decken.

Formuliert eure Ziele möglichst klar und konkret, und teilt sie in kleinere Zwischenziele auf. Vielleicht ist euer Ziel, in den nächsten zwölf Monaten 20 neue Mitarbeitende einzustellen. Ein sinnvolles Zwischenziel wäre dann beispielsweise, im nächsten Monat 20 Kandidaten und Kandidatinnen auf Social Media anzusprechen und mindestens zwei Rückmeldungen zu erhalten.

3️⃣ Zielgruppen

Wer sind überhaupt eure Zielgruppen? Damit ihr auch wirklich die richtigen Personen über euer Personalmarketing erreicht, solltet ihr euch darüber im Klaren sein, wie sich eure Zielgruppen zusammensetzen und welche Bedürfnisse, Erwartungen und Vorstellungen diese haben.

Wollt ihr erfahrene Fachkräfte für euch gewinnen oder Berufseinsteiger:innen auf euch aufmerksam machen? Welche Berufe sind für euer Unternehmen relevant und was erwarten die Arbeitnehmenden von perfekten Arbeitgebenden?

4️⃣ Social-Media-Plattformen

Nachdem ihr eure Zielgruppen definiert habt, gilt es herauszufinden, wo sich diese aufhalten – also welche Social-Media-Kanäle diese nutzen. So könnt ihr dann geeignete Plattformen für euer Social Recruiting auswählen und diese sinnvoll kombinieren.

5️⃣ Methoden

Überlegt euch, welche Maßnahmen ihr umsetzen wollt. Vielleicht wollt ihr eine umfassende Karriereseite über Social Media aufbauen oder kreative Kampagnen für euer Employer Branding starten. Oder wollt ihr euren Account vor allem für Active Sourcing nutzen? Erarbeitet, wie ihr die Methoden sinnvoll miteinander kombiniert.

Für die Maßnahmen solltet ihr euch wieder jeweils konkrete Ziele mit realistischen Deadlines setzen.

6️⃣ Zuständigkeiten

Legt in eurem Strategieplan fest, wer für die Umsetzung welcher Maßnahmen zuständig ist. Während sich ein Recruiter darum kümmert, geeignete Bewerber:innen zu finden und aktiv anzuschreiben, widmet sich eine andere Kollegin der Aufgabe, mit der Community zu interagieren und aktuelle Trends zu identifizieren. Wieder andere erstellen kreativen Content und planen gemeinsam mit dem Marketing-Team ansprechende Werbekampagnen.

So bedient ihr alle Bereiche des Social Media Recruitings gleichermaßen und behaltet stets die Übersicht über eure Maßnahmen.

7️⃣ Botschaften

Was wollt ihr überhaupt über Social Media kommunizieren? Was ist die Kernbotschaft eures Employer Brandings? Was unterscheidet euch von anderen Arbeitgebenden? Was macht euer Unternehmen einzigartig, was bietet ihr euren Mitarbeitenden? All das sind Fragen, die ihr für euch beantworten solltet, bevor ihr über Social Media Content postet oder Nachrichten verschickt.

Die Botschaften sollten authentisch und einheitlich sein, einen Mehrwert bieten und Wiedererkennungswert haben.

8️⃣ Kommunikationsrichtlinien

Verfasst Richtlinien für eure Unternehmenskommunikation über Social Media. Darin legt ihr unter anderem euer Corporate Wording fest und bestimmt, wie ihr eure Zielgruppen ansprechen wollt. Die Kommunikationsrichtlinien sollten nicht nur eine Orientierung für eure Kommunikationsverantwortlichen, Personaler:innen und euer Marketing-Team sein, sondern auch für eure Mitarbeitenden.

9️⃣ Redaktionsplan

In einem Redaktionsplan haltet ihr fest, welchen Content ihr wann in den sozialen Netzwerken veröffentlicht. Achtet darauf, regelmäßig ansprechende Inhalte zu produzieren und diese aufeinander aufzubauen.

Darauf solltet ihr beim Recruiting mit Social Media achten

Die Eigenheiten der sozialen Netzwerke bringen auch einige Herausforderungen für das Recruiting mit sich. Wir verraten euch, worauf ihr für ein erfolgreiches Social Media Recruiting achten solltet.

✔️ Zielgruppen genau kennen

Wir haben euch schon weiter oben erklärt, wie wichtig es ist, eure Zielgruppen genau zu kennen. Das können wir nicht oft genug betonen. Anhand eurer Zielgruppen wählt ihr unter anderem aus, welche Social-Media-Kanäle sich überhaupt für euer Recruiting eignen – und ob Social Recruiting überhaupt der richtige Weg für euch ist. Möglicherweise nutzen nicht all eure Zielgruppen die sozialen Netzwerke. Diese solltet ihr dann auf keinen Fall ignorieren oder ausschließen.

✔️ Professionelles Auftreten

Auch wenn die sozialen Netzwerke von vielen vor allem privat genutzt werden, solltet ihr als Unternehmen immer professionell auftreten.

Das beginnt schon beim Unternehmensprofil:

• Passt euer Unternehmensprofil an euer Corporate Design an.
• Ergänzt es um die wichtigsten Informationen zu eurem Unternehmen.
• Fügt eine Verlinkung zu eurer Unternehmensseite oder eurer Karriereseite hinzu.
• Gebt eure Kontaktmöglichkeiten an.
• Optimiert euer Profil auf die Suchfunktionen der jeweiligen Kanäle, um besser gefunden zu werden.

Natürlich solltet ihr auch in eurer Kommunikation immer professionell bleiben. Haltet eure Kommunikationsrichtlinien ein und schult eure Mitarbeitenden, wie sie mit kritischen oder gar beleidigenden Kommentaren richtig umgehen.

✔️ Kommunikation an Umgebung anpassen

Lange Texte und generische Nachrichten haben in den Social Networks nichts zu suchen. Social-Media-Nutzer:innen kommunizieren schnell, privat, persönlich und direkt. Passt eure Kommunikation darauf an. Unterhaltsame und kreative Inhalte sind auf Social Media sehr willkommen.

✔️ Bewerbungsprozess vereinfachen

Stellt euch vor, ihr habt über die schnellen und unkomplizierten Kommunikationswege in den sozialen Medien einen vielversprechenden Kontakt zu einem Kandidaten für eine vakante Stelle hergestellt. Dieser möchte sich nun bei euch bewerben und landet dann aber erst einmal in einem komplexen Bewerbungsprozess. Wahrscheinlich wird ihn das wieder abschrecken und ihr verliert ihn als Bewerber.

Damit das nicht passiert, solltet ihr auch euren Bewerbungsprozess anpassen und diesen so einfach wie möglich gestalten.

✔️ Auf Kommentare und Nachrichten antworten

Nutzt jede Interaktionsmöglichkeit, die sich für euch in den sozialen Netzwerken ergibt. Geht auf die Kommentare eurer Community ein, setzt spannende Diskussionen in Gang und erweitert so euer Netzwerk. Ein kleiner Kommentar kann so schnell zu einem wichtigen Kontakt werden.

Vor allem persönliche Nachrichten solltet ihr nie unbeantwortet lassen. Das macht einen schlechten Eindruck und euer Unternehmen bleibt in negativer Erinnerung.

✔️ Einheitlicher Markenauftritt

Wenn ihr unterschiedliche Social-Media-Kanäle nutzt, achtet darauf, dass euer Personalmarketing stimmig ist und ihr überall die gleichen Botschaften kommuniziert. Ein einheitlicher Auftritt auf allen Kanälen macht euch glaubwürdig, schafft Wiedererkennungswert und verstärkt eure Botschaften.

✔️ Authentische und hochwertige Inhalte posten

In den sozialen Netzwerken gewinnt ihr mit Authentizität. Verwackelte Handy-Videos, unscharfe Bilder und fehlerhafte Texte sind jedoch tabu. Produziert stets hochwertige Inhalte, nutzt dafür professionelles Equipment und die Expertise eures Content-Teams. Glatt gezogene Image-Videos, gestellte Fotoshootings oder komplexe Fachartikel sind im Social-Media-Kontext aber auch eher kontraproduktiv.

Findet die perfekte Balance! Seid authentisch und nahbar, tobt euch kreativ aus und setzt eure Ideen in einer guten Qualität um.

Tipps und Beispiele für Social Media Recruiting

Die absolute Geheimwaffe beim Social Media Recruiting sind eure Mitarbeitenden. Sie sind eure authentische Stimme – und auch sie nutzen bestimmt privat Social Media. Unter anderem sind sie es, die euch im besten Fall als Arbeitgeber weiterempfehlen. Laut der Recruiting Trends 2022 kommen die meisten Erstkontakte, die schließlich in einer Beschäftigung enden, durch Empfehlungen von Mitarbeitenden zustande.

Wir geben euch im Folgenden einige Tipps an die Hand, wie ihr eure Mitarbeitenden effektiv in eure Recruiting-Maßnahmen über Social Media einbezieht.

⭐ Social-Media-Profile der Mitarbeitenden optimieren

Das Social-Media-Profil eurer Mitarbeitenden ist ihre Visitenkarte. Zeigt euren Angestellten, wie sie ihr Profil ansprechend und professionell gestalten. Idealerweise sorgt ihr dafür, dass eure Mitarbeitenden auch als solche erkannt werden und eure Marke einheitlich vertreten.

Hier ein paar Beispiele, wie ihr bei LinkedIn die Mitarbeitenden-Profile optimiert:

• Stellt ein einheitliches Banner im Corporate Design zur Verfügung.
• Macht von euren Mitarbeitenden professionelle Profilbilder, die sie verwenden können.
• Lasst sie einen catchy Profil-Slogan formulieren, der idealerweise auch den Slogan eures Unternehmens enthält.
• Gebt ihnen Tipps, wie sie ihren persönlichen Info-Text gestalten können.
• Stellt eine kurze Unternehmensbeschreibung bereit, die eure Mitarbeitenden bei ihrer Berufserfahrung zur aktuellen Position einfügen können – am besten auch mit Verlinkung zu eurem Unternehmen.
• Motiviert eure Mitarbeitenden dazu, Stellenanzeigen zu teilen und den #Hiring-Fotorahmen zu nutzen.

⭐ Persönliche Stellenausschreibungen verfassen

Wenn ihr Stellenanzeigen über Social Media teilt, stellt auch das jeweilige Team vor und verlinkt die entsprechenden Mitarbeitenden. Oder formuliert die Ausschreibung direkt aus Sicht des Teams, z. B. „Der Teamlead Markus freut sich auf tatkräftige Unterstützung“ oder „Laura freut sich auf neue Kollegen und Kolleginnen, mit denen sie sich in gemeinsamen Projekten kreativ austauschen und das ein oder andere Feierabendbier genießen kann“. Dadurch werden die Anzeigen persönlicher.

⭐ Einblicke in den Arbeitsalltag geben

Nutzt eure Mitarbeitenden als Testimonials und lasst sie auf euren Social-Media-Kanälen zu Wort kommen. Postet beispielsweise Fotostrecken oder kurze Videos mit authentischen Einblicken aus dem Arbeitsalltag eurer Mitarbeitenden.

Für das Recruiting über Instagram bietet sich ein Story-Takeover an: Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin übernimmt für einen Tag das Instagram-Profil eures Unternehmens und postet Stories aus dem Arbeitsalltag. Auch lassen sich darüber Q&As veranstalten: Die Nutzer:innen schicken per Direktnachricht Fragen und der oder die Mitarbeiter:in beantwortet diese in den Stories.

⭐ Zur Interaktion motivieren

Motiviert eure Mitarbeitenden dazu, mit eurem Unternehmensprofil zu interagieren, eure Posts zu liken, zu kommentieren und auf ihren eigenen Profilen zu teilen. Dadurch erhöht ihr die Reichweite eurer Aktivitäten und erweitert euer Netzwerk.

Gleichzeitig machen die Interaktionen eurer Mitarbeitenden eure Posts noch glaubwürdiger und regen andere Nutzer:innen dazu an, mit ihnen und euch ins Gespräch zu kommen.

💡 Unser Tipp: Employee-Advocacy mit Haiilo

Mit Haiilo Share stellen wir euch ein starkes Employee-Advocacy-Tool zur Verfügung, mit dem eure Mitarbeitenden euch tatkräftig beim Social Media Recruiting unterstützen können.

Mit nur wenigen Klicks können eure Mitarbeitenden über das Tool Inhalte in all ihren sozialen Netzwerken teilen – sowohl über den Browser als auch bequem über die App. Ihr könnt eurer Belegschaft auch Vorschläge für geeigneten Content liefern. Zudem könnt ihr alle Aktivitäten über das Tool auswerten und bekommt so wertvolle Informationen über eure Zielgruppen und relevante Themen in den sozialen Netzwerken.

Haiilo Share macht das Social-Media-Game für euch und eure Mitarbeitenden zum Kinderspiel und ist eine hilfreiche Ergänzung für euer Social Media Recruiting.