Ein gemeinsames Zuhause für das globale Team der Vorwerk Gruppe

Ob Thermomix oder Kobold Staubsauger – in vielen Haushalten sind die Produkte der Vorwerk Gruppe unverzichtbare Helfer. Seit 140 Jahren widmet sich das in Wuppertal ansässige, international agierende Familienunternehmen der Entwicklung, Produktion und dem Direktvertrieb innovativer Premium-Haushaltsgeräte.

Die Vorwerk Gruppe ist das Direktvertriebsunternehmen Nr. 1 in Europa. Sie beschäftigt rund 10.000 festangestellte Mitarbeitende sowie über 90.000 selbstständige Berater:innen, die in 60 Ländern, neben dem Fokusraum Europa auch in Asien sowie in Nord- und Südamerika, hochwertige Haushaltsgeräte vertreiben.

Darüber hinaus bietet die Vorwerk Gruppe auch Finanzierungslösungen, von der akf-Gruppe bis zur Venture-Capital-Gesellschaft „Vorwerk Ventures“. Dank seiner nachhaltigen Wachstumsstrategie konnte das Unternehmen im Jahr 2022 einen Umsatz von 3,2 Milliarden Euro erwirtschaften.

Diese Ziele verfolgte die Vorwerk Gruppe mit dem Social Intranet

Das Thema Agilität hat bei der Vorwerk Gruppe in der jüngeren Vergangenheit enorm an Bedeutung gewonnen. Der Bedarf an einem Social Intranet, das die Zusammenarbeit, den Informationsfluss und den Wissenstransfer über Länder- und Gesellschaftsgrenzen hinweg ermöglicht und stärkt, wurde immer größer.

Insbesondere wollte die Vorwerk Gruppe ihren Mitarbeitenden eine Plattform bereitstellen, auf der alle voneinander lernen und von den Erfahrungen anderer Teams profitieren können. So kann das Unternehmen die gemeinsamen Ziele schneller und einfacher erreichen. 

Warum Haiilo?

Bei der Suche nach einem geeigneten Social Intranet, das allen Anforderungen entspricht, stieß die Vorwerk Gruppe schnell auf Haiilo. Drei Argumente stachen dabei besonders heraus:

1. Benutzerfreundlichkeit: Haiilo bietet eine moderne Employee Communications Platform mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und intuitiven Funktionen. Das verspricht eine unkomplizierte Einarbeitung sowie hohe Nutzerakzeptanz.
2. Skalierbarkeit: Die Haiilo-Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt und an die Bedürfnisse der Kund:innen angepasst. Mit der Entscheidung für Haiilo geht die Vorwerk Gruppe sicher, dass das neue Social Intranet mit dem Unternehmenswachstum mithält.
3. Preis-Leistungs-Verhältnis: Haiilo überzeugt neben einer leistungsstarken Software-Lösung auch mit einem kompetenten Kundenservice und einer individuellen Betreuung. Das Gesamtpaket gibt es dabei zu einem fairen Preis.

So lief die Einführung von Haiilo ab

Nach der Entscheidung für die Haiilo-Plattform holte sich die Vorwerk Gruppe die Agentur HIRSCHTEC ins Boot. Die Expert:innen unterstützten das Unternehmen dabei, die grundlegenden Einstellungen, Rollen und das Setup des neuen Social Intranets zu definieren. Anschließend ging es darum, die Plattform individuell zu gestalten und die Inhalte aus dem alten Intranet zu migrieren. 

Begleitend zur technischen Einführung startete die Vorwerk Gruppe eine groß angelegte Marketingkampagne, um die Mitarbeitenden umfassend über das neue Tool zu informieren: 

• Im alten Intranet wurde die neue digitale Heimat frühzeitig angekündigt.
• Informationen rund um die Einführung von Haiilo gab es im Vorwerk Mitarbeitermagazin.
• Es wurde ein Booklet entworfen, das weltweit an 6.000 Mitarbeitende versendet wurde und die Funktionen von Haiilo vorstellte.
• Das Projektteam unternahm eine deutschlandweite Schulungstournee und hielt an den Standorten Haiilo-Präsentationen.
• Zudem gab es globale und lokale Schulungen in verschiedenen Sprachen.
• Extra angelernte Intranet-Manager:innen standen den Mitarbeitenden vor Ort als direkte Ansprechpartner:innen bei Fragen und Problemen zur Seite.
• Es wurde eine Hilfe-Community eingerichtet, über die sich die Mitarbeitenden zum neuen Tool austauschen konnten. 
• Ebenso hatten die Beschäftigten die Möglichkeit, neue Profilbilder von sich anfertigen zu lassen. 

Mit der Einführung der Haiilo-Plattform am 20. Januar 2020 ist das Onboarding aber noch lange nicht abgeschlossen. Wer heute anfängt, bei Vorwerk zu arbeiten, startet mit Haiilo. Die Personalabteilung hat eine eigene Seite zum virtuellen Onboarding im Social Intranet eingerichtet. So lernen neue Mitarbeitende das Unternehmen direkt über Haiilo kennen.

Wie die Vorwerk Gruppe das neue Social Intranet nutzt

Dank Haiilo wird der Kulturwandel zum digitalen Arbeitsplatz in der Vorwerk Gruppe rasant vorangetrieben. Informationen können einfach und schnell an alle Mitarbeitenden ausgespielt werden und sind jederzeit verfügbar. Die Teams können sich global vernetzen und auch die Führungskräfte haben Haiilo schnell schätzen gelernt und nutzen die Plattform, um Informationen unkompliziert an die Mitarbeitenden zu bringen. Sie bieten so einen Feedbackkanal, der bei der Belegschaft sehr gut ankommt. Haiilo ist, was die interne Kommunikation betrifft, zur Hauptanlaufstelle im Unternehmen geworden.

Hier ein paar Beispiele, wie das Social Intranet alltäglich genutzt wird:

• Globale und lokale Informationen, z. B. zur Unternehmensstrategie, den Konzernrichtlinien oder zur Corporate Identity, werden als News über den Blog veröffentlicht.
• In zahlreichen Communities vernetzen sich die Mitarbeitenden weltweit zu bestimmten Themen, z. B. Agile Working und Mountainbiken. Auch einzelne Zielgruppen, wie Führungskräfte und Corporate Influencer:innen, tauschen sich in eigenen Gemeinschaften aus.
• Über das Social Intranet erhalten die Mitarbeitenden Einblick in neue und laufende Projekte.
• Ebenso werden über die Plattform regelmäßig (neue) Kolleg:innen und Abteilungen vorgestellt.
• Mit der Option, Kolleg:innen und Inhalte zu abonnieren, kann sich jede:r Mitarbeitende einen individuellen Newsfeed auf der Timeline generieren.
• Die Haiilo-Plattform ist ein wesentlicher Teil des Onboardings von neuen Mitarbeitenden.

Um das Engagement der Mitarbeitenden im Social Intranet hochzuhalten, setzt Vorwerk zudem auf die Power von internen Corporate Influencer:innen. Dazu empfehlen wir euch dieses Video:

Seit dem Start im Januar 2020 hat die Vorwerk Gruppe in ihrem Social Intranet:

• 176 Seiten erstellt,
• 180 Communities gegründet,
• 88.356 Likes bekommen,
• 6.411 Beiträge veröffentlicht,
• 7.007 Kommentare gepostet,
• 6.398 Blogbeiträge geschrieben,
• 3.301 Wiki-Artikel verfasst,
• 62.164 Dateien hochgeladen,
• 543 Events veröffentlicht.

Ergebnisse: Haiilo ermöglicht einen unkomplizierten globalen Austausch

Im alten Intranet der Vorwerk Gruppe hatten die Länder und Gesellschaften der Vorwerk Gruppe ihre eigenen abgeschlossenen Plattformen. So war ein Austausch von Informationen und Wissen technisch teilweise gar nicht erst möglich. Mit der Haiilo-Plattform hat das weltweit agierende Unternehmen eine gemeinsame Heimat gefunden. Die Mitarbeitenden können sich unkompliziert global informieren und austauschen, Best Practices vorstellen und voneinander lernen. Zudem ermöglicht es das Social Intranet, relevante Informationen zielgruppengerecht auszuspielen. So wächst das Unternehmen noch mehr zusammen, kann Wissen und Erfahrungen teilen und gemeinsam an den Unternehmenszielen arbeiten.