Werkstudent (m/w/d) IT Operations

Haiilo ist eine führende Plattform für die Kommunikation- und das Engagement von Mitarbeiter:innen, die es Unternehmen ermöglicht, eine besser vernetzte, engagierte und engagierte Belegschaft zu fördern. Unsere Lösungen ermöglichen es Unternehmen, die interne Kommunikation zu rationalisieren, die Beteiligung zu stärken und die Unternehmenskultur insgesamt zu fördern. Wir machen es über 1000 Organisationen leicht, wichtige Informationen zu teilen, das Engagement zu messen und die Stimme der Mitarbeitenden zu stärken.

Um unser eigenes Haiilo Team bestmöglich zu unterstützen, suchen wir eine: engagierte:n Werkstudent:in. Du wirst Teil unseres IT-Operations-Teams in Hamburg und betreust Projekte und Tools, die Auswirkungen auf unsere globalen Standorte haben.
Als Werkstudent (m/w/d) IT Operations hast du Spaß daran, dich um eine Vielzahl von Support-Themen zu kümmern und sicherzustellen, dass unsere Haiilos mit allem ausgestattet sind, was sie brauchen.
Wir bieten dir die Chance, in ein bereits gewachsenes und erfolgreiches Unternehmen einzusteigen und dennoch deinen sichtbaren Fußabdruck zu hinterlassen.

Da du das Team sowohl bei Hardware-spezifischen Sachen, als auch in der technischen Ausgestaltung von Events unterstützt, musst du mind. zweimal in der Woche vor Ort in unserem Hamburger Office sein.

  • Software Engineering
  • Hamburg

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Wen wir suchen: 

  • Must have: Du musst an einer Universität eingeschrieben sein – was du dort studierst ist für uns eher nebensächlich, aber du solltest dich sehr für IT-Support interessieren und idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt haben
  • Macher:in: Du bist in der Lage, Probleme zu erkennen und schnell zu lösen, da du jede Woche an einer herausfordernden Variation von Themen arbeiten wirst 
  • Du bist bereit zu helfen: Du bist zugänglich, zuverlässig und freundlich, denn jeder sollte sich wohl fühlen, wenn er dich um Hilfe bittet
  • Technisch versiert: Du solltest dich mit digitalen Produkten auskennen und dich im Umgang mit Apple-Produkten und SaaS-Cloud-Tools sowie IdP/SSO-Lösungen wie Okta wohlfühlen
  • Innovativ: Du solltest eigenverantwortlich handeln, ein Auge für die Optimierung von Prozessen haben (mit Hilfe von KI ;)) und das große Ganze im Blick haben
  • Weiterentwicklung: Du willst deine Fähigkeiten verbessern und deinen Horizont erweitern? Bei Haiilo kannst du die Dinge selbst in die Hand nehmen. Unser wachsendes Unternehmen entwickelt sich ständig weiter und du kannst eine zentrale Rolle spielen
  • Kommunikationsfähigkeiten: Da unsere Unternehmenssprache Englisch ist, musst du fließend Englisch sprechen. Deutsche Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn dein Profil noch nicht alle Anforderungen für die Stelle erfüllt. Bei Haiilo unterstützen wir deine persönliche Entwicklung und deine Individualität, ganz gleich, welchen Hintergrund du hast. 

Deine Aufgaben:

  • IT-Service & Support: Du unterstützt uns, die Hardware und Software in unseren 5 Offices auf das nächste Level zu bringen. Du hilfst Kolleg:innen bei Hardware- und Softwareproblemen aus der Patsche, spielst Verbesserungen auf ihre mobilen Geräte aus und sorgst dafür, dass für ein Onboarding am anderen Ende der Welt alles rechtzeitig am Start ist (easy)
  • Automatisierung ist der Schlüssel: Niemand hat Lust, dieselbe Aufgabe 100x zu machen – zusammen automatisieren wir, was möglich ist (und Sinn ergibt), um den Arbeitstag unserer Teammitglieder ständig zu verbessern
  • Wissensdatenbank: Du hilfst uns bei der Dokumentation von IT-Support-Artikeln und -Prozessen und stellst sicher, dass jede Person im Unternehmen über alle relevanten Themen des IT-Bereichs auf dem Laufenden ist
  • “Hat jemand Free Drinks & Food Trucks gesagt?“: Aber hey, erst die Arbeit, dann das Vergnügen! Du packst tatkräftig mit an und unterstützt uns in puncto Planung, Aufbau oder Aufzeichnung von Events. Und falls es grad mal keine Veranstaltung gibt, hilfst du uns auch mal dabei, dass im Office alles reibungslos abläuft
  • Projektmanagement: Wir haben eine Reihe verschiedener Projekte, die wir in naher Zukunft umsetzen wollen, und du wirst uns dabei helfen sie zu verwirklichen. Klingt kompliziert? Keine Sorge, ob es um die Einführung einer neuen Software geht, eine Datenmigration oder ein wichtiges neues Update, gemeinsam kriegen wir das hin
  • Ein Auge für Verbesserungen: Du bist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kosteneffizienz, Zeiteffizienz oder Produktivität unserer Hardware, Software und unserer Prozesse zu verbessern. Durch kleine, iterative Verbesserungen wird ein Top-Team geschaffen
Werkstudent (m/w/d) IT Operations benefits

What (y)our team says

Yep, these people are looking for a new team member. Find out what they think is especially awesome about working at Haiilo.

  • As we come out of the most anti social era of our lives, having such a great team around you has never been more important. It’s so easy to feel like your voice is being muted on zoom or your raised hand is not being acknowledged. But this team makes it so easy to feel valued.

    close-up of a young man, smiling

Life at Haiilo

Wondering why we are looking for what we are looking for? Get up close with our company culture, find out what you can expect when working with us and dig up some additional info in our FAQs section. Come on! Do a quick deep-dive into Haiilo’s DNA!

a woman standing in the front of a window, smiling
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