Wen wir suchen:
- Must have: Du musst an einer Universität eingeschrieben sein – was du dort studierst ist für uns eher nebensächlich, aber du solltest dich sehr für IT-Support interessieren und idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt haben
- Macher:in: Du bist in der Lage, Probleme zu erkennen und schnell zu lösen, da du jede Woche an einer herausfordernden Variation von Themen arbeiten wirst
- Du bist bereit zu helfen: Du bist zugänglich, zuverlässig und freundlich, denn jeder sollte sich wohl fühlen, wenn er dich um Hilfe bittet
- Technisch versiert: Du solltest dich mit digitalen Produkten auskennen und dich im Umgang mit Apple-Produkten und SaaS-Cloud-Tools sowie IdP/SSO-Lösungen wie Okta wohlfühlen
- Innovativ: Du solltest eigenverantwortlich handeln, ein Auge für die Optimierung von Prozessen haben (mit Hilfe von KI ;)) und das große Ganze im Blick haben
- Weiterentwicklung: Du willst deine Fähigkeiten verbessern und deinen Horizont erweitern? Bei Haiilo kannst du die Dinge selbst in die Hand nehmen. Unser wachsendes Unternehmen entwickelt sich ständig weiter und du kannst eine zentrale Rolle spielen
- Kommunikationsfähigkeiten: Da unsere Unternehmenssprache Englisch ist, musst du fließend Englisch sprechen. Deutsche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn dein Profil noch nicht alle Anforderungen für die Stelle erfüllt. Bei Haiilo unterstützen wir deine persönliche Entwicklung und deine Individualität, ganz gleich, welchen Hintergrund du hast.
Deine Aufgaben:
- IT-Service & Support: Du unterstützt uns, die Hardware und Software in unseren 5 Offices auf das nächste Level zu bringen. Du hilfst Kolleg:innen bei Hardware- und Softwareproblemen aus der Patsche, spielst Verbesserungen auf ihre mobilen Geräte aus und sorgst dafür, dass für ein Onboarding am anderen Ende der Welt alles rechtzeitig am Start ist (easy)
- Automatisierung ist der Schlüssel: Niemand hat Lust, dieselbe Aufgabe 100x zu machen – zusammen automatisieren wir, was möglich ist (und Sinn ergibt), um den Arbeitstag unserer Teammitglieder ständig zu verbessern
- Wissensdatenbank: Du hilfst uns bei der Dokumentation von IT-Support-Artikeln und -Prozessen und stellst sicher, dass jede Person im Unternehmen über alle relevanten Themen des IT-Bereichs auf dem Laufenden ist
- “Hat jemand Free Drinks & Food Trucks gesagt?“: Aber hey, erst die Arbeit, dann das Vergnügen! Du packst tatkräftig mit an und unterstützt uns in puncto Planung, Aufbau oder Aufzeichnung von Events. Und falls es grad mal keine Veranstaltung gibt, hilfst du uns auch mal dabei, dass im Office alles reibungslos abläuft
- Projektmanagement: Wir haben eine Reihe verschiedener Projekte, die wir in naher Zukunft umsetzen wollen, und du wirst uns dabei helfen sie zu verwirklichen. Klingt kompliziert? Keine Sorge, ob es um die Einführung einer neuen Software geht, eine Datenmigration oder ein wichtiges neues Update, gemeinsam kriegen wir das hin
- Ein Auge für Verbesserungen: Du bist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Kosteneffizienz, Zeiteffizienz oder Produktivität unserer Hardware, Software und unserer Prozesse zu verbessern. Durch kleine, iterative Verbesserungen wird ein Top-Team geschaffen
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Wondering why we are looking for what we are looking for? Get up close with our company culture, find out what you can expect when working with us and dig up some additional info in our FAQs section. Come on! Do a quick deep-dive into Haiilo’s DNA!
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