Über Swarovski

Swarovski ist ein familiengeführtes und unabhängiges Unternehmen, das vor mehr als 125 Jahren gegründet wurde. Das Unternehmen entwirft, produziert und vertreibt Kristall, echte Edelsteine, synthetische Steine und Fertigprodukte wie Schmuck und Accessoires in höchster Qualität. Heute verfügt Swarovski weltweit über 7 Produktionsstätten, 3.000 Geschäfte in rund 170 Ländern und beschäftigt mehr als 25.000 Mitarbeitende.

Seit Gründung ist Swarovski bewusst, dass der langfristige Erfolg des Unternehmens untrennbar mit dem Wohl seiner Kunden, Mitarbeitenden, der Umwelt und der Gesellschaft verbunden ist. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil der Tradition von Swarovski und ist fest in der globalen Nachhaltigkeitspolitik des Unternehmens verankert.

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Berufliche Förderung und Ausbau des Netzwerks der Mitarbeitenden durch die Rolle als Markenbotschafter

In der internen Kommunkation wurde erkannt, dass sich die Erwartungen der Mitarbeitenden in den letzten Jahren drastisch geändert haben – heute zählt die Employee Experience. Es geht darum, gehört und in der beruflichen Entwicklung unterstützt zu werden.

Um in das Engagement der Mitarbeitenden zu investieren, startete Swarovski eine interne Kampagne, mit deren Hilfe die Belegschaft befähigt wurde, ihre eigene persönlichen Marken aufzubauen und sich mit anderen Branchenexperten zu vernetzen.

Swarovski suchte also nach einer Lösung, die vereinfacht, sich über die neuesten Branchentrends auf dem Laufenden zu halten, Wissen mit den Kollegen und dem persönlichen Netzwerken zu teilen und in den Dialog über Neuigkeiten und Meilensteine des Unternehmens zu gehen. Aus diesen Gründen fiel die Entscheidung 2015 auf Haiilo.

Stärkung des Rufs von Swarovski als bevorzugter Arbeitgeber

Das Kommunikationsteam wollte die Arbeitgebermarke von Swarovski weiter stärken, um weiterhin Top-Talente in einer hart umkämpften Branche anzuziehen. Dies sollte auf authentische Weise geschehen, indem Mitarbeiter ermutigt wurden, ihre eigenen Geschichten extern zu teilen, zusammen mit Unternehmensnachrichten und Inhalten, die die Werte und Verpflichtungen des Unternehmens untermauern.

Dies führte zu einem einzigartigen und authentischen Tonfall, der die Kerninitiativen von Swarovski verstärken und gleichzeitig die starke Unternehmenskultur hervorheben würde.

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Haiilo in Aktion

Personalisierte Kommunikation hilft Mitarbeitern, ihre persönlichen Marken aufzubauen

Das Kommunikationsteam wusste, dass das Teilen von befähigenden und lehrreichen Inhalten, die für den jeweiligen Fachbereich und die Rolle jedes Mitarbeiters bei Swarovski relevant sind, entscheidend sein würde, um sie zu „Vordenkern“ zu machen.

Sie haben beschlossen, die Inhalte, die sie den Mitarbeitern bereitstellen, zu segmentieren, indem sie verschiedene Kanäle auf Haiilo erstellen. Insgesamt verfügt Swarovski über mehr als 20 Kanäle auf Haiilo, aufgeteilt nach Interessensgebieten und abgestimmt auf die Unternehmensziele und -werte – von Karrieretipps, Führungs- und Produktivitätsratschlägen bis hin zu Geschäftstrends, Innovation, Marketing, Einzelhandel, Schmuck, Mode, Unternehmensmeilensteinen, Nachhaltigkeit und vielem mehr.

Um den Mitarbeitern die neuesten Branchentrends und Highlights zu liefern, nutzt das Team die automatische Importfunktion von Haiilo, um Inhalte Dritter wie Blogbeiträge, Branchenstudien und Whitepapers aus vertrauenswürdigen Quellen einzubinden. Diese Methode ermöglicht es, Mitarbeiter zeitnah, einfach und effizient zu informieren und ihnen gleichzeitig die aktuellsten Informationen zur Verfügung zu stellen.

Das Team hat die Employee Experience, die es mit Haiilo bietet, auf die nächste Stufe gehoben, indem es die Mitarbeiter ermutigte, ihre Newsfeeds zu personalisieren, indem sie die Kanäle auswählen, die sie abonnieren möchten.

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Wir glauben, dass die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter entscheidend für unseren Geschäftserfolg ist. Sie sind leidenschaftliche Experten, die sich beruflich weiterentwickeln und ihr Wissen teilen möchten. Wir suchten nach einer Lösung, die uns dabei helfen würde, ihre Vordenkerrolle und ihre Personal-Branding-Bemühungen zu unterstützen. Haiilo war die Antwort – ein Ort, an dem unsere Mitarbeiter engagierte Gespräche über die Meilensteine des Unternehmens und die neuesten Branchennachrichten anstoßen konnten.
_{Diana Macovei | Senior Manager Global Employer Brand, Social Media und Kommunikation}

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Eine Mitarbeiter-App, die Mitarbeitern hilft, in herausfordernden Zeiten in Bestform zu bleiben

Haiilo unterstützt das Kommunikationsteam dabei, kritische Informationen und dringende Unternehmensneuigkeiten in herausfordernden und sich ständig ändernden Situationen, wie der COVID-19-Pandemie, mit den Mitarbeitenden zu teilen.

Direkt nach dem Ausbruch des Coronavirus erstellte das Team eine spezielle Kampagne auf Haiilo, um die Mitarbeitenden über die aktuelle Lage zu informieren, zu erklären, wie die Pandemie ihre Arbeitsgewohnheiten beeinflussen würde, und Richtlinien sowie Unternehmensneuigkeiten mit ihnen zu teilen – von Tipps zum Homeoffice über Sicherheitsrichtlinien bis hin zu den von Swarovski ergriffenen Schutzmaßnahmen.

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Unser Ziel war es, unseren Mitarbeitenden einen dedizierten Anlaufpunkt zu bieten, der einfach zu bedienen und mobil verfügbar ist, von überall und jederzeit zugänglich. Auf diese Weise können wir sie leicht erreichen, wichtige Unternehmensneuigkeiten zeitnah mit ihnen teilen und es ihnen erleichtern, aufschlussreiche Gespräche über wichtige Themen wie COVID-19 mit ihren Netzwerken in den sozialen Medien zu führen.

_{Diana Macovei | Senior Manager Globale Arbeitgebermarke, Soziale Medien und Kommunikation}

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Um die Resonanz auf diese Initiative zu messen, hat das Team die umfassenden Analysetools von Haiilo genutzt.

Durch die Analyse dieser spezifischen Kampagne konnten sie feststellen, ob die Mitarbeitenden die vom Kommunikationsteam geteilten Nachrichten lasen, welche Inhalte die meisten Aufrufe beeinflussten, welche Inhalte am häufigsten in den sozialen Medien geteilt wurden und welche Social-Media-Reichweite des Unternehmens durch diese Kampagne erzielt wurde.

Wir freuen uns sehr zu sehen, dass unsere Mitarbeitenden die Best Practices und Updates, die wir während der Pandemie über Haiilo mit ihnen geteilt haben, aktiv gelesen und geteilt haben. Insgesamt haben sie während der COVID-19-Krise über 500.000 Menschen in den sozialen Medien erreicht. Das bedeutet, dass sie bestrebt sind, ihren Netzwerken zu helfen, wichtige Informationen zu finden und Best Practices mit ihnen zu teilen.‍

_{Diana Macovei | Senior Manager Globale Arbeitgebermarke, Soziale Medien und Kommunikation}

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Mit Haiilo erzielte Ergebnisse

Engagierte Mitarbeitende bauen starke persönliche Marken im digitalen Raum auf

Haiilo hilft den Mitarbeitenden nicht nur, über die neuesten Unternehmensnachrichten und Geschäftstrends auf dem Laufenden zu bleiben, sondern auch, sich als Vordenker in der Branche zu positionieren. Sie nutzen die Plattform nun täglich, um die neuesten Branchentrends zu verfolgen, ihr Wissen mit ihren sozialen Netzwerken zu teilen und ansprechende Gespräche über die Werte, Meilensteine und das Engagement von Swarovski für Nachhaltigkeit zu führen.

Es überrascht nicht, dass das Nutzerengagement auf der Plattform stetig zunimmt und in der ersten Hälfte des Jahres 2020 88 % erreichte.

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Als wir 2015 mit der Nutzung von Haiilo begannen, waren nicht alle unsere Mitarbeitenden mit Personal Branding in den sozialen Medien vertraut. Wir organisierten Gruppenschulungen, Haiilo-Demos und 1:1-Sitzungen mit unseren Mitarbeitenden, um ihnen zu helfen, erstklassige persönliche Marken aufzubauen. Es ist fantastisch zu sehen, wie sie ihre Vordenkerrolle entwickelt haben und wie sie ihre Kolleginnen und Kollegen sowie ihre persönlichen Netzwerke inspirieren. Ich denke, das liegt alles daran, wie Haiilo uns geholfen hat, die Inhalte, die wir mit ihnen teilen, basierend auf ihrem Fachwissen und ihren Interessen zu segmentieren.

_{Diana Macovei | Senior Manager Globale Arbeitgebermarke, Soziale Medien und Kommunikation}

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Darüber hinaus hat Haiilo dem Team geholfen, das Mitarbeiterengagement bei Swarovski zu verbessern, indem es zweiseitige Beziehungen zu den Mitarbeitenden aufgebaut hat. Sie konsumieren nicht nur die Inhalte, die sie in ihren Newsfeeds erhalten, sondern schlagen auch aktiv neue Inhalte vor, die sie für ihre Kolleginnen und Kollegen interessant finden, von Artikeln über Videos bis hin zu Whitepapers.

Durchschnittlich werden jede Woche 5 bis 10 neue, von unseren Mitarbeitenden vorgeschlagene Inhalte auf Haiilo hochgeladen. Das führt uns weg von reiner Top-Down-Kommunikation und hilft uns, zweiseitige Beziehungen zu unseren Mitarbeitenden aufzubauen. Es ist großartig zu sehen, dass unsere Mitarbeitenden jetzt einen proaktiven Ansatz für Personal Branding haben. Sie wissen, wie wichtig es ist, über die neuesten Branchentrends informiert zu bleiben, und zögern nicht, ihren Kolleginnen und Kollegen sowie ihren persönlichen Netzwerken zu helfen, ihr Wissen zu erweitern. Letztendlich geht es darum, die gleiche Vision und Inspirationen zu teilen.

_{Diana Macovei | Senior Manager Globale Arbeitgebermarke, Soziale Medien und Kommunikation}

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Eine starke und authentische Arbeitgebermarke, aufgebaut mit Hilfe der Mitarbeitenden

Indem sie die neuesten Unternehmensnachrichten und ihre Geschichten mit ihren persönlichen Netzwerken teilen, tragen Mitarbeitende auf natürliche Weise dazu bei, die Arbeitgebermarke von Swarovski authentisch zu entwickeln.

Neben der Unterstützung des Social Recruitings durch das Teilen von Stellenangeboten und Inhalten zur Unternehmenskultur konnten Mitarbeitende wichtige Unternehmensinitiativen teilen, die sich auf Swarovskis Engagement zur Förderung kreativer Innovation, zur Stärkung des Menschen und zum Schutz der Umwelt beziehen. Im vergangenen Jahr erreichten Mitarbeitende über 7 Millionen Menschen in den sozialen Medien über Haiilo.

Wir bei Swarovski sind davon überzeugt, dass unsere Mitarbeitenden das Herzstück des Unternehmens sind. Es war für uns selbstverständlich, sie an unserer Arbeitgebermarke mitwirken zu lassen, indem sie unsere Geschichte in ihren eigenen Worten teilen. Wir möchten durch unsere Nachhaltigkeitsinitiativen und all unsere verschiedenen Kampagnen, einschließlich unserer jährlichen Kampagne zum Internationalen Frauentag, einen größeren Einfluss auf die heutige Gesellschaft nehmen. Unsere Mitarbeitenden spielen eine wichtige Rolle in unserer Nachhaltigkeitsstrategie, und wir könnten uns nicht vorstellen, sie unsere Verpflichtungen, Inspirationen und die Werte, nach denen wir leben, nicht mit dem Rest der Welt teilen zu lassen.

_{Diana Macovei | Senior Manager Globale Arbeitgebermarke, Social Media und Kommunikation}