Humanscale ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung. Von preisgekrönten Monitorarmen bis hin zu Hochleistungsstühlen sind ihre Produkte überall zu finden – von Unternehmensbüros über große Fernsehserien bis hin zu globalen Werbekampagnen.

Mit einem großen, global verteilten Vertriebsteam, das in Nordamerika, Europa und Asien tätig ist, hängt die Markensichtbarkeit von Humanscale nicht nur vom Unternehmensmarketing ab. Sie hängt von den Menschen ab.

Und genau hier begann die Herausforderung.

Die Herausforderung

‍Großartige Inhalte, aber keine skalierbare Möglichkeit zum Teilen

Vor Haiilohatte das Marketingteam von Humanscale eine Hauptmethode, den Vertrieb mit Social Content auszustatten:

Massen-E-Mails. Bildanhänge. Kopierte Bildunterschriften.

Es war nicht skalierbar. Und es funktionierte nicht.

• Inhalte gingen in den Posteingängen unter
• Vertriebsmitarbeiter mussten Bilder manuell herunterladen
• Bildunterschriften mussten kopiert und neu formatiert werden
• Globalen Teams auf verschiedenen Plattformen mangelte es an Konsistenz
• Marketingkampagnen wurden nicht synchron verstärkt
  

Gleichzeitig geschah etwas Interessantes.

Viele Vertriebsmitarbeiter waren bereits auf LinkedIn aktiv. Einige erstellten sogar eigene Beiträge, indem sie Bilder aus internen Ordnern oder von der Unternehmenswebsite zogen. Andere wollten posten, wussten aber nicht, was sie sagen oder wo sie anfangen sollten.

Es gab Nachfrage. Es gab Inhalte. Aber es gab kein System, das beides miteinander verband.

Humanscale benötigte eine einzige, globale Plattform, die Folgendes leisten konnte:

• Inhalte zentralisieren
• Mehrere Regionen unterstützen
• Das Teilen mühelos gestalten
• Vertrieb und Marketing auf dieselben Kampagnen abstimmen

Die Lösung

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Ein globales, gamifiziertes Advocacy-Hub

Haiilo gab Humanscale genau das, was ihnen fehlte: eine einzige zugängliche Plattform für jede Region und jeden Mitarbeiter.

Anstatt E-Mail-Anhängen nachzujagen, können Vertriebsmitarbeiter jetzt:

• Sich jederzeit anmelden
• Verfügbare Kampagnen einsehen
• Auf teilbereite Inhalte zugreifen
• Beiträge personalisieren
• Direkt in ihren sozialen Netzwerken teilen

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„Es lief so reibungslos. Alles ist zugänglich. Das Team ist reaktionsschnell. Es ist sehr benutzerfreundlich.“‍

_{Claire Wilson | Digital Marketing Analystin}

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Warum es intern funktioniert

1. Benutzerfreundlichkeit
   Die Plattform ist sowohl für Administratoren als auch für Benutzer intuitiv. Neue Mitarbeiter können sich schnell einarbeiten.
   
   
2. Anpassbare Gruppen und Kanäle
   Verschiedene Regionen und Initiativen können übersichtlich organisiert werden.
   
   
3. Integrierte Ressourcen
   Schulungsmaterialien und Anleitungen sind direkt in der Plattform verfügbar.
   
   
4. Gamification, die wirklich motiviert
   Dies wurde zu einem wichtigen Treiber für die Akzeptanz.
   

Humanscale führte ein:

• Ein punktebasiertes System
• Geschenkkarten-Prämien
• Eine kompetitive Rangliste
• Öffentliche Anerkennung der Top-Botschafter beim jährlichen Jahresabschluss-Event
  

Sie sehen viel freundschaftlichen Wettbewerb. Doch darüber hinaus sehen sie jetzt echtes Engagement und konsistente Beiträge.

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Power-User: Von Social-Media-Enthusiasten zu Markenbotschaftern

Interessanterweise waren Humanscales größte Botschafter bereits vor Haiilo aktive Social-Media-Nutzer.

Zuvor haben sie:

• Produktbilder manuell heruntergeladen
• Erstellten eigene Beiträge
• Bewarben Kampagnen eigenständig
• Haiilo hat ihre Begeisterung nicht erzeugt, sondern verstärkt.
  

Jetzt diese Vertriebsmitarbeiter:

• Posten häufiger
• Greifen schneller auf neue Kampagneninhalte zu
• Erstellen weiterhin eigene Inhalte neben offiziellen Beiträgen
• Fungieren als interne Botschafter für das Engagement
  

Und die Wirkung vervielfacht sich. Wenn Vertriebsmitarbeiter Humanscale in Beiträgen markieren, erhöhen sie die Sichtbarkeit, erweitern Netzwerke und steigern die Markenreichweite (und das Vertrauen) organisch.

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Kreativer Anwendungsfall‍

Einer der innovativsten Anwendungsfälle von Humanscale betrifft Produktplatzierungen.
Ihre Stühle und Schreibtische erscheinen häufig in Netflix-Serien, Hulu-Produktionen und Werbespots. Leider kann Humanscale diese Clips oder Bilder aufgrund von Lizenz- und rechtlichen Beschränkungen manchmal nicht direkt auf den eigenen Markenkanälen posten. Mitarbeiter können dies jedoch.
Das Marketingteam entwickelt nun Advocacy-Kampagnen, die Vertriebsmitarbeiter dazu ermutigen, diese Auftritte in ihren eigenen Netzwerken zu teilen und vorgeschlagene Beiträge möglicherweise sogar mit zusätzlichen Punkten zu belohnen. Es ist eine intelligente Methode, um organische Sichtbarkeit zu erschließen und gleichzeitig rechtliche Grenzen zu respektieren.

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Die Ergebnisse:

Mehr Abstimmung, mehr Sichtbarkeit, mehr globale Vernetzung

Während die direkte Attribution noch in der Entwicklung ist, ist die umfassendere Wirkung klar.

1. Starkes LinkedIn-Wachstum
   Humanscale verzeichnete im vergangenen Jahr ein signifikantes LinkedIn-Wachstum, verstärkt durch Markierungen und Teilen durch Mitarbeiter.
   
   
2. Bessere Kampagnenabstimmung
   Advocacy ist nun fest in die Marketingplanung integriert. Wenn Kampagnen konzipiert werden, ist Haiilo-Content von Anfang an Teil des Prozesses.
   
   
3. Größere globale Transparenz
   Vertriebsteams sehen jetzt, was in den verschiedenen Regionen geschieht:
   
   - Veranstaltungen in Kanada
   - Showroom-Eröffnungen in China
   - Regionale Aktionen
   - Produkteinführungen
   
   Diese Transparenz fördert den kulturellen Zusammenhalt und das marktübergreifende Bewusstsein.
   
   
4. Erhöhtes Marketingbewusstsein im Vertrieb
   Advocacy hat die Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb gestärkt. Vertriebsmitarbeiter haben nun einen klareren Einblick in Kampagnenprioritäten und Schwerpunkte der Botschaften.

Was kommt als Nächstes

Ausbau der internationalen Nutzung

Das nächste Ziel von Humanscale ist klar: noch mehr internationale Nutzer auf die Plattform zu bringen.

Mit wachsender globaler Nutzung liegt der Fokus auf:

• - Ausbau von Advocacy in allen Regionen
• - Steigerung der Beteiligung bei weniger aktiven Social-Media-Nutzern
• - Weiterentwicklung der Gamifizierung
• Mehr nutzergenerierte Beitragsvorschläge fördern
  

Da es nun ein einheitliches, skalierbares System gibt, das Marketing und Vertrieb weltweit verbindet, ist die Grundlage bereits gelegt.