KUNDENGESCHICHTEN

How Swarovski Empowers and Inspires its Employees with Haiilo

Möchten Sie die interne Kommunikation in Ihrem Unternehmen verbessern?

Schauen Sie sich an, wie es unsere anderen Kunden gemacht haben!

2-Wege

Beziehung



Swarovski gives their employees a voice. 5 to 10 new pieces of content are proposed by Swarovski employees and uploaded to Haiilo every week.

88%

Benutzerinteraktion



Im ersten Halbjahr 2020, von Januar bis Juni, erreichte das Nutzerengagement auf Haiilo mit 88 % einen historischen Höchststand.

7m

Menschen



7 Millionen Menschen wurden durch ein solides und authentisches Employer-Branding-Programm erreicht, das mithilfe von Swarovski-Mitarbeitern aufgebaut wurde.

Branche: Luxusgüter und SchmuckAnwendungsfall:

Mitarbeiterkommunikation

Unternehmensgröße: 25.000 Mitarbeiter

Über Swarovski

Swarovski ist ein familiengeführtes und unabhängiges Unternehmen, das vor über 125 Jahren gegründet wurde. Das Unternehmen entwirft, fertigt und verkauft Kristall höchster Qualität, echte Edelsteine, künstliche Steine und Fertigprodukte wie Schmuck und Accessoires. Heute verfügt Swarovski über 7 Produktionsstandorte weltweit, 3.000 Geschäfte in rund 170 Ländern und beschäftigt mehr als 25.000 Mitarbeiter.

Swarovski war sich im Laufe seiner Geschichte immer bewusst, dass der langfristige Erfolg des Unternehmens untrennbar mit dem Wohlergehen seiner Kunden, Mitarbeiter, der Umwelt und der Gesellschaft verbunden ist. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil von Swarovskis Erbe und heute in der etablierten globalen Nachhaltigkeitsagenda des Unternehmens verankert.

Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch Unterstützung beim Aufbau ihrer Meinungsführerschaft und ihrer persönlichen Marken in den sozialen Medien

The communication team realized that employees’ expectations have drastically changed in the past few years — they now want to enjoy a great employee experience, feel heard, and be supported in their professional growth.

Das Team wusste, wie wichtig es ist, in seine Mitarbeiter zu investieren, um sie motiviert zu halten. Um dieses Ziel zu erreichen, beschloss es, ein Programm zu starten, das seinen Mitarbeitern dabei helfen sollte, ihre eigenen erstklassigen persönlichen Marken aufzubauen und Kontakte zu anderen Branchenexperten zu knüpfen.

Sie suchten nach einer Lösung, die es den Mitarbeitern leicht machen würde, mit den neuesten Branchentrends Schritt zu halten, ihr Wissen mit ihren Kollegen sowie ihren persönlichen Netzwerken zu teilen und spannende Gespräche über Neuigkeiten und Meilensteine des Unternehmens zu führen. Aus diesen Gründen beschlossen sie, Haiilo im Jahr 2015 zu gründen.

Stärkung des Rufs von Swarovski als attraktiver Arbeitgeber

The communication team wanted to further elevate Swarovski’s employer brand to keep attracting top talent in a highly competitive industry. They wanted to do so in an authentic way by encouraging employees to share their own stories externally, along with company news and content that reinforce the company’s values and commitments.

This resulted in a unique and authentic tone of voice that would amplify Swarovski’s core initiatives whilst highlighting its strong culture.

Haiilo in Aktion



Personalisierte Kommunikation hilft Mitarbeitern beim Aufbau ihrer eigenen persönlichen Marke

Das Kommunikationsteam wusste, dass der Austausch von Befähigungs- und Bildungsinhalten, die für das Fachgebiet der einzelnen Mitarbeiter sowie ihre Rolle bei Swarovski relevant sind, von entscheidender Bedeutung sein würde, um sie zu „Vordenkern“ zu machen.

Sie haben beschlossen, die Inhalte, die sie ihren Mitarbeitern bereitstellen, zu segmentieren, indem sie verschiedene Kanäle auf Haiilo erstellen. Insgesamt hat Swarovski mehr als 20 Kanäle auf Haiilo, die nach Interessensgebieten unterteilt und auf die Ziele und Werte des Unternehmens ausgerichtet sind – von Karrieretipps, Führungs- und Produktivitätsratschlägen bis hin zu Geschäftstrends, Innovation, Marketing, Einzelhandel, Schmuck, Mode, Unternehmensmeilensteinen, Nachhaltigkeit und mehr.

Um die Mitarbeiter mit den neuesten Branchentrends und -highlights zu versorgen, nutzt das Team die automatische Importfunktion von Haiilo, um Inhalte von Drittanbietern wie Blogbeiträge, Branchenforschungsberichte und Whitepaper aus vertrauenswürdigen Quellen einzubinden. Diese Methode ermöglicht es, die Mitarbeiter zeitnah, einfach und effizient zu informieren und ihnen gleichzeitig die aktuellsten Informationen zu geben.

Das Team hat das Mitarbeitererlebnis, das es mit Haiilo bietet, auf die nächste Ebene gebracht, indem es die Mitarbeiter dazu ermutigt hat, ihre Newsfeeds durch die Auswahl der Kanäle, die sie abonnieren möchten, zu personalisieren.

An employee app that helps employees stay on top of their game in challenging times



Haiilo unterstützt das Kommunikationsteam dabei, in herausfordernden und sich ständig ändernden Situationen wie der COVID-19-Pandemie wichtige Informationen und dringende Unternehmensaktualisierungen mit den Mitarbeitern zu teilen.

Unmittelbar nach dem Ausbruch des Coronavirus startete das Team eine spezielle Kampagne auf Haiilo, um die Mitarbeiter über die aktuelle Situation zu informieren, ihnen zu erklären, welche Auswirkungen die Pandemie auf ihre Arbeitsgewohnheiten haben würde, und ihnen Richtlinien und Unternehmensneuigkeiten mitzuteilen – von Tipps zur Arbeit von zu Hause aus bis hin zu Sicherheitsrichtlinien und den von Swarovski ergriffenen Maßnahmen zu ihrem Schutz.

Um die Reaktion auf diese Initiative zu messen, hat das Team die umfassenden Analysefunktionen von Haiilo genutzt.



Durch die Analyse dieser spezifischen Kampagne konnten sie feststellen, ob die Mitarbeiter die Nachrichten lasen, die das Kommunikationsteam an sie weitergab, welche Inhalte die meisten Leser ansprachen, welche Inhalte in den sozialen Medien am häufigsten geteilt wurden und welche Reichweite das Unternehmen in den sozialen Medien durch diese Kampagne erzielte.

Mit Haiilo erzielte Ergebnisse

Engagierte Mitarbeiter bauen starke persönliche Marken im digitalen Raum auf

Haiilo hilft den Mitarbeitern nicht nur, über die neuesten Unternehmensnachrichten und Geschäftstrends auf dem Laufenden zu bleiben, sondern hilft ihnen auch, sich als Vordenker der Branche zu positionieren. Mittlerweile nutzen sie die Plattform täglich, um sich über die neuesten Branchentrends zu informieren, ihr Wissen in ihren sozialen Netzwerken zu teilen und spannende Gespräche über die Werte, Meilensteine und das Engagement von Swarovski für Nachhaltigkeit zu führen.



Es überrascht nicht, dass das Benutzerengagement auf der Plattform weiter zunimmt und im ersten Halbjahr 2020 88 % erreichte.

Furthermore, Haiilo has helped the team improve employee engagement at Swarovski by building two-way relationships with the employees. Not only do they consume the content they receive in their news feeds, but they also actively propose new content they find interesting for their colleagues, from articles to videos and white papers.

Eine solide und authentische Arbeitgebermarke, die mithilfe der Mitarbeiter aufgebaut wird



Indem Mitarbeiter die neuesten Unternehmensnachrichten und ihre Geschichten mit ihren persönlichen Netzwerken teilen, tragen sie auf natürliche und authentische Weise zur Entwicklung der Arbeitgebermarke von Swarovski bei.

Neben der Förderung des Social Recruiting durch die Weitergabe von Stellenangeboten und Inhalten zur Unternehmenskultur konnten die Mitarbeiter auch wichtige Unternehmensinitiativen im Zusammenhang mit Swarovskis Engagement zur Förderung kreativer Innovation, Unterstützung der menschlichen Selbstbestimmung und zum Schutz der Umwelt teilen. Im vergangenen Jahr erreichten die Mitarbeiter über Haiilo mehr als 7 Millionen Menschen in den sozialen Medien.

ERFOLGSGESCHICHTEN

Sehen Sie, wie andere Unternehmen Haiilo nutzen, um die Motivation ihrer Mitarbeiter zu steigern.