Als führendes IT-Beratungsunternehmen in der EMEA-Region mit über 25 Jahren Know-how und Expertise widmet sich Devoteam der Unterstützung von Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Geschäftsabläufe. Mit über 10.000 Mitarbeitern in 18 Ländern verzeichnet das Pariser Unternehmen ein rasantes Wachstum, wobei es sich stark auf digitale Strategie, Plattformtechnologie und Cybersicherheit konzentriert.

Kurz nach ihrem Eintritt bei Devoteam im Jahr 2016 begann die heutige Marketingdirektorin Camilla Poulsen, neue Wege zu erkunden, um die Markenbotschaft und den Content zu verbessern, während sie die Einführung dessen vorbereitete, was heute zu einem vorbildlichen und grundsoliden Employee-Advocacy-Programm geworden ist.

Die Mehrheit der Devoteam-Mitarbeiter und -Berater konzentriert sich naturgemäß ausschließlich auf die Partner und Kunden des Unternehmens. Daher war es zuvor eine Herausforderung, die Markenbotschaft neuen potenziellen Kunden und sogar zukünftigen Mitarbeitern über die Vorteile, ihre Talente bei Devoteam einzubringen, näherzubringen.

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Haiilo: Eine einfache Employee-Advocacy-Lösung auf Knopfdruck

Seit der Partnerschaft mit Haiilo im Jahr 2016 war die Einfachheit der Employee-Advocacy-Lösung von Haiilo genau das, wonach Camilla gesucht hatte, und hat sich seitdem bewährt, wobei sie sich einem Reichweiten-Benchmark von 17 Millionen nähern.

Die Initiative begann klein mit einem Fokus auf den dänischen Markt des Unternehmens. Kurz nachdem die Ergebnisse sichtbar wurden, zeigten andere Märkte Interesse, und seitdem haben 15 der 18 Länderstandorte von Devoteam die Haiilo-Plattform übernommen.

„Vor sieben Jahren steckte die Idee des Employee Advocacy noch in den Kinderschuhen, und nur sehr wenige Führungskräfte wussten, was es war. Für mich war es jedoch die Digitalisierung der Mundpropaganda, und genau das wollte ich“, sagt Camilla. „Ich suchte nach einer einfachen Lösung auf Knopfdruck für unsere Mitarbeiter, und genau das bietet uns Haiilo.“

Voller IT-Berater, die wahre Experten in ihren jeweiligen Fachgebieten sind, kann die Marketingabteilung von Devoteam deren Expertise nutzen, indem sie Thought-Leadership-Artikel und -Videos erstellt und diese dann einfach über Haiilo teilt. Kurz nach der Einführung von Haiilo verzeichnete Devoteam sofortige Ergebnisse, die bis heute einen Schneeballeffekt haben. Derzeit werden durchschnittlich fast 20 neue Beiträge pro Woche auf Haiilo veröffentlicht.

„Die Einfachheit von Haiilo hat für uns den entscheidenden Unterschied gemacht, da wir unseren begeisterten Mitarbeitern neue Inhalte mit vorformulierten Teaser-Texten anbieten können, wodurch sich unsere Marke allein durch die Aktivität in den sozialen Medien weiterentwickeln kann“, sagt Camilla. „Ich hatte viele Berater, sogar CEOs auf Managementebene, die zuvor überhaupt nicht in den sozialen Medien aktiv waren, geschweige denn unsere Marke dort beworben haben, und die Haiilo-Plattform macht es ihnen mühelos möglich.“

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Eine Brand-Ambassador-Lösung, die eine kulturelle Revolution vereinte

Während Devoteam Haiilo nutzt, um seine Botschaften rund um das digitale Strategieangebot, das technologische Know-how und die Cybersicherheitsexpertise des Unternehmens zu verbreiten, nutzen sie es auch für die Talentakquise und profitieren davon, authentische Inhalte über ihre Arbeit und Mitarbeiter zu nutzen.

Sie haben aus erster Hand erfahren, dass es organisch dazu beigetragen hat, neue Talente für das Unternehmen zu gewinnen.

„Wenn ein externer Partner oder zukünftiges Talent eines der Videos eines Beraters in unserem Unternehmen sieht, ist das ein sehr aussagekräftiger und vertrauenswürdiger Inhalt“, sagt Camilla. „Allein das Teilen unserer täglichen Updates oder die Kommunikation einfacher Einblicke aus dem Büro hilft schon sehr.“

Obwohl sie auch einige Inhalte Dritter in Form von Zeitungsartikeln oder Blogbeiträgen kuratieren, die Devoteam oder ihre Branche betreffen, ist die überwiegende Mehrheit des Materials, das sie auf Haiilo posten, ihr eigener erstellter Inhalt, und sie nutzen dann die Haiilo-Plattform, um diesen Inhalt über ihre Mitarbeiter zu verbreiten.

„Ich denke, unsere größten Werte sind schließlich unsere Mitarbeiter“, sagt Camilla. „Sowohl zukünftige Kollegen als auch Partner wollen echte Menschen sehen, was tiefer geht als Marketing; es geht um unsere aktuellen und zukünftigen Mitarbeiter, und Haiilo leistet viel, um unsere Talentakquise und Personalabteilung zu unterstützen, indem es uns einfach ermöglicht, authentische und vertrauenswürdige Geschichten zu teilen.“

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Ich sah unseren Schritt zu Haiilo als eine Revolution für Devoteam, wo es unsere starke und erneuerte interne Kultur förderte. Es gab ein echtes und gemeinsames Gefühl des Stolzes bei Mitarbeitern und Beratern auf ihre Arbeit und aufeinander, wie wir es noch nie zuvor erlebt haben.

^{Camilla Poulsen | Marketing Director bei Devoteam}

Mit Mitarbeiterengagement gehen eine erneute Sichtbarkeit und Meinungsführerschaft einher.

Obwohl der Weg als Mitarbeiter-Advocacy-Programm begann, wurde schnell klar, dass etwas Größeres im Gange war: Die interne Kultur von Devoteam machte einen gewaltigen Sprung nach vorn.

Indem Mitarbeiter die authentischen Inhalte des Unternehmens auf natürliche Weise in ihren eigenen Netzwerken, bei neuen Interessenten und bestehenden Kunden verbreiteten, erkannten sie auch schnell die Vorteile, die Haiilo ihnen strategisch dabei half, sich abzuheben.

„Haiilo hat eine bedeutende Rolle bei der Entwicklung unserer Präsenz in unseren Märkten gespielt, und unsere Mitarbeiter und Berater erkennen deutlich die positiven Effekte, die sich daraus ergeben, als Meinungsführer in unserer Branche wahrgenommen zu werden“, sagt Camilla.

„Kollegen haben sogar kommentiert, wie sehr die Haiilo-Plattform ihren individuellen Marktwert und den von Devoteam steigert. Es trägt dazu bei, nicht nur unsere einzelnen Experten, sondern auch unsere Expertise als führendes IT-Beratungsunternehmen sichtbar zu machen, was sehr beeindruckend ist.“

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Mitarbeiter-Advocacy als Teil einer übergeordneten Unternehmensstrategie

Während Haiilo Devoteam geholfen hat, seine Inhalte vor fast 17 Millionen Augenpaaren zu präsentieren, wissen Camilla und ihr Team auch, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass die geteilten Inhalte echt und aufrichtig sind. Denn es sind diese vertrauenswürdigen Geschichten und das Storytelling, die am meisten dazu beigetragen haben, Engagement zu erzeugen, darunter über 80.000 Klicks und mehr als 50.000 Reaktionen, wenn man die Ergebnisse der letzten 12 Monate betrachtet.

„Die Inhalte, die wir veröffentlichen, müssen authentisch sein – wir haben festgestellt, dass wir dort die größte Resonanz erzielen, besonders wenn unsere Leute in die Geschichten involviert sind“, sagt Camilla. „Es kann etwas so Einfaches sein wie die Feier eines Devoteam-Jubiläums eines Mitarbeiters oder ein Mitarbeiter, der sich besonders für sein Team einsetzt. Und wenn die Leute anfangen, sich selbst zu teilen, dann entsteht der Schneeballeffekt, und Haiilo ist ein starkes und überzeugendes Tool, das es uns ermöglicht hat, all diese Geschichten, die wir erstellen, zu verstärken.“

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Wir sehen Haiilos Employee Advocacy Lösung als strategisches Werkzeug für das Wachstum von Devoteam, das weit über das Marketing hinausgeht. Es hilft uns, nicht nur mit neuen Kunden zu wachsen, sondern auch bei der Talentakquise.

^{Camilla Poulsen | Marketing Director bei Devoteam}

Durchsickereffekt durch Employee Advocacy Onboarding an der Spitze

Bei der Einführung von Haiilo im Unternehmen war es für Camilla wichtig, dass die Führungsebene von Devoteam die Vorteile vollständig verstand und ihre Unterstützung gewann, was sie auch getan hat und weiterhin tut, da sowohl Management als auch Mitarbeiter das Employee Advocacy Programm annehmen.

Vom CEO bis hin zur gesamten Organisation ist das Gefühl bei Devoteam, dass das Unternehmen mit an Bord ist und die Vorteile seines Employee Advocacy Programms mithilfe der Haiilo-Plattform erkennt.

Sieben Jahre nach der Integration der Haiilo-Plattform ist die Begeisterung immer noch sehr groß.

„Diejenigen wie ich und andere in meinem Team, die unser Employee Advocacy Programm leiten, müssen begeistert und leidenschaftlich dabei sein, um alle mit ins Boot zu holen“, fügt Camilla hinzu. „Ich sehe, was jetzt in einigen unserer Kanäle passiert, dass die Personalabteilung sich einbringt, was das Potenzial hat, uns noch weiter voranzubringen.“