Über die American Medical Association

Die American Medical Association (AMA) wurde 1847 gegründet, um die Kunst und Wissenschaft der Medizin zu fördern. Heute ist die AMA ein starker Verbündeter in der Patientenversorgung, der den Stimmen der Ärzte in Gerichten und Gesetzgebungsorganen im ganzen Land Gewicht verleiht. Die AMA setzt sich dafür ein, die Medizin in eine gerechtere Zukunft zu führen, Hindernisse in der Patientenversorgung zu beseitigen und die größten öffentlichen Gesundheitskrisen des Landes, wie die COVID-19-Pandemie, zu bewältigen.

Die AMA ist die führende nationale Organisation, die zeitnahe, wesentliche Ressourcen bereitstellt, um Ärzte, Assistenzärzte und Medizinstudenten zu befähigen, in jeder Phase ihres medizinischen Lebens erfolgreich zu sein und gleichzeitig die öffentliche Gesundheitsversorgung weiterzuentwickeln.

Die AMA ist der starke Verbündete der Ärzte in der Patientenversorgung. Die AMA erreicht dieses Ziel, indem sie die vereinte Stimme der Ärzte vertritt, die medizinische Ausbildung neu gestaltet, Hindernisse beseitigt, die die Patientenversorgung beeinträchtigen, und chronische Gesundheitsprobleme bekämpft, die ihre Patienten plagen.

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Ziele und Erwartungen

Die Umstellung auf mobile-first Kommunikation

Die American Medical Association suchte nach einer mobile-first Kommunikationsplattform, die es ihren Mitgliedern erleichtern würde, jederzeit und bequem auf AMA-Inhalte zuzugreifen und sich damit auseinanderzusetzen, egal wo sie sich befinden. Tatsächlich sind AMA-Mitglieder bestrebt, die Werte der AMA-Mitgliedschaft mit ihren Kollegen zu teilen.

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Die meisten Medizinstudenten und Fachkräfte sind nicht den ganzen Tag an einen Computer gebunden und können es sich nicht leisten, wichtige Updates, Richtlinien oder Ressourcen zu verpassen, die wir mit ihnen teilen. Eine der Hauptaufgaben der AMA ist es, sicherzustellen, dass AMA-Mitglieder alle zeitnahen Informationen erhalten, die sie benötigen, um in jeder Phase ihrer medizinischen Karriere erfolgreich zu sein. Wir erkannten schnell, dass Haiilo uns helfen würde, unsere Kommunikation auf mobile-first umzustellen, und das ist der Grund, warum wir uns entschieden haben, Haiilo einzuführen.‍

_{J. Mori Johnson | Direktor für Botschafter-Engagement & Beauftragter für Gesundheitsgerechtigkeit}

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Alle wichtigen und zeitnahen Informationen an einem Ort

Die AMA teilt mit ihren Mitgliedern eine breite Palette von Materialien und Inhalten wie medizinische Leitlinien, Umfragen, Podcasts, Konferenzpublikationen, Gesundheitspolitiken und Forschungsberichte zu verschiedenen Themen – von Behandlungen von Herz-Kreislauf-Erkrankungen über den Einsatz von KI in ärztlichen Ausbildungsprogrammen bis hin zu Leitlinien zur Behandlung von COVID-19-Patienten.

Die American Medical Association aktualisiert diese Materialien und Inhalte regelmäßig, was es für ihre Mitglieder schwierig macht, mit allen Updates und neuen Materialien, die von der Organisation veröffentlicht werden, Schritt zu halten.

Das Team suchte nach einer Plattform, die es ihren Mitgliedern erleichtern würde, alle benötigten Materialien und Ressourcen an einem Ort von ihrem Mobilgerät aus zu finden. Auf diese Weise müssten sie nicht viel Zeit mit der Suche nach den benötigten Informationen verbringen und könnten sich auf ihre Karriere und andere Verantwortlichkeiten wie ihre Ausbildung und Weiterbildung konzentrieren.

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Verbesserung der Markenbekanntheit der American Medical Association

Die American Medical Association ist eine bekannte Organisation in den Vereinigten Staaten von Amerika. Jeder kennt die Vereinigung und ihre allgemeine Mission.

Allerdings sind nicht viele Menschen über die tatsächliche Arbeit informiert, die die Vereinigung und ihre Mitglieder täglich leisten, um medizinische Innovationen zu fördern, die Arzt-Patienten-Beziehung zu schützen und die Gesundheit der Nation zu verbessern. Sie kennen die AMA, aber sie erkennen nicht die Tiefe der Ergebnisse ihrer Arbeit.

Die AMA wollte eine Kommunikationsplattform einführen, die es ihren Mitgliedern erleichtern würde, AMA-Nachrichten extern zu teilen, damit sie die Öffentlichkeit und die Medien über die laufenden Projekte und Erfolge der AMA informieren konnten.

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Haiilo im Einsatz

Um ihre Mobile-First-Kommunikation anzustoßen, führte das Team einen kurzen Onboarding-Prozess ein, der eine Live-Schulung mit einer Online-Demo von Haiilo, Einzelgespräche mit Nutzern und wichtige Materialien wie Tutorial-Videos und Kurzanleitungen umfasste. Auf diese Weise konnten die AMA-Mitglieder Haiilo optimal nutzen und sofort Wissen teilen.

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Haiilo ist so einfach zu bedienen, dass es sowohl für Digital Natives als auch für Nutzer, die keine Digital Natives sind, ziemlich unkompliziert ist.‍

_{J. Mori Johnson | Direktor für Botschafter-Engagement & Beauftragter für Gesundheitsgerechtigkeit}

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Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weitergeben

Das Team beschloss, Inhalte basierend auf den Interessen der AMA-Mitglieder zu segmentieren. Die Idee war sicherzustellen, dass AMA-Mitglieder – ob Assistenzärzte, Medizinstudenten oder Ärzte – die richtigen Informationen sofort zur Hand haben, ohne danach suchen zu müssen.

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Haiilo ermöglicht es uns, unsere Inhalte effektiv nach den Rollen und Interessen der AMA-Mitglieder zu segmentieren, damit sie nicht mit zu vielen oder irrelevanten Informationen überfordert werden. Darüber hinaus ermöglichen uns die Funktionen von Haiilo, AMA-Mitglieder sofort über neue Inhalte zu informieren, die wir zu Haiilo hinzufügen. Auf diese Weise können sie problemlos mit allen neuen Inhalten, die von der Organisation produziert werden, auf dem Laufenden bleiben.‍

_{Tessa Wagensveld | Leiterin Social Media}

Mit Haiilo erzielte Ergebnisse

Nahtlose und optimierte Kommunikation innerhalb der gesamten Organisation mit Haiilo

Mit Haiilo hat die American Medical Association eine neue Mobile-First-Kommunikationsstrategie entwickelt, die es ihr ermöglicht, AMA-Mitglieder einfach mit teilbaren Informationen zu erreichen, die sie nutzen können, um mit anderen potenziellen und aktuellen Mitgliedern in Kontakt zu treten, unabhängig von deren Standort.

Assistenzärzte, Medizinstudenten und Ärzte können sich nun problemlos über die neuesten Materialien informieren, die für sie erstellt wurden, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Sie sind automatisch für obligatorische Kanäle abonniert, die wichtige Informationen enthalten, die für ihr Fachgebiet relevant sind, und können auch zusätzliche Kanäle abonnieren, die ihren Interessen entsprechen. Insgesamt verfügt die AMA über 18 Kanäle auf Haiilo, was dem Kommunikationsteam ermöglicht, sicherzustellen, dass die Mitglieder personalisierte Informationen basierend auf ihren Rollen und den Themen erhalten, die sie interessieren. Neben der Möglichkeit, ihre Newsfeeds zu personalisieren, können AMA-Mitglieder ihre Lieblingsbeiträge und -videos mit Lesezeichen versehen sowie die mit ihnen geteilten Inhalte liken oder kommentieren.

Im Durchschnitt lädt die AMA wöchentlich fünf bis sechs neue Inhalte auf Haiilo hoch. Nutzer werden auf ihren Mobilgeräten benachrichtigt, sobald neue Inhalte verfügbar sind. So verpassen sie keine wichtigen Informationen.

Indem sie alle benötigten Inhalte jederzeit zur Hand haben, können Ärzte und Auszubildende ihren Informationsfluss erfolgreich steuern. Haiilo hilft ihnen, sich leicht über Prozessverbesserungen zu informieren, sich auf ihre Besprechungen vorzubereiten, mit den neuesten medizinischen Informationen auf dem Laufenden zu bleiben und Best Practices mit anderen Mitgliedern zu teilen. Es überrascht nicht, dass die Nutzerbindung in der ersten Hälfte des Jahres 2020 89 % erreichte.

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Assistenzärzte und Medizinstudenten haben volle Terminkalender und müssen sich über viele Best Practices, Forschungsergebnisse und Verfahren auf dem Laufenden halten. Zum Beispiel aktualisieren wir unser COVID-19-Ressourcenzentrum täglich. Haiilo erleichtert es ihnen erheblich, die Materialien zu finden, die sie für eine erfolgreiche Karriere benötigen. Sie werden benachrichtigt, sobald neue Inhalte im Ressourcenzentrum verfügbar sind. Haiilo hilft ihnen, auf die benötigten Materialien zuzugreifen, ohne mehrere Kanäle nutzen zu müssen. Die Plattform ist ein absoluter Game Changer.‍

_{Tessa Wagensveld | Leiterin Social Media}

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AMA-Mitglieder erhalten sofort alle wichtigen COVID-19-Updates, egal wo sie sich befinden

Viele COVID-19-Informationen werden in den sozialen Medien geteilt. Täglich werden Hunderte – wenn nicht Tausende – neuer Beiträge online geteilt, was es für medizinisches Fachpersonal besonders schwierig macht, mit allen COVID-19-Updates Schritt zu halten.

Doch Informationsüberflutung ist nicht die einzige Herausforderung, mit der medizinisches Fachpersonal heutzutage zu kämpfen hat.

Sie müssen auch schnell falsche Informationen identifizieren, die in den sozialen Medien verbreitet werden.

Haiilo hilft der AMA, diese Herausforderung zu meistern, indem es seine Mitglieder zeitnah über neue und dringende COVID-19-Updates informiert.

Die AMA nutzt die Plattform, um ihre Mitglieder sofort über alle neuen Updates zu benachrichtigen, die von der Regierung, lokalen Behörden und Gesundheitsorganisationen wie der Weltgesundheitsorganisation und den Centers for Disease Control and Prevention (CDC) veröffentlicht werden. Auf diese Weise können Ärzte und Auszubildende ihre Patienten und die Öffentlichkeit effektiv über die neuesten Informationen zum Virus aufklären.

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In Krisenzeiten wie der aktuellen COVID-19-Pandemie ist eine Plattform wie Haiilo ein Muss für Ärzte. Die Pandemie breitet sich schnell aus und es ist für medizinisches Fachpersonal unerlässlich, sofortigen Zugang zu den Informationen zu haben, die sie zum Verständnis und zur Bekämpfung des Virus benötigen. Sie können es sich nicht leisten, Zeit mit der Suche nach den neuesten COVID-19-Updates aus zahlreichen Quellen zu verbringen. Mit Haiilo werden sie über alle kritischen Updates benachrichtigt, sodass sie keine wichtigen COVID-19-Informationen verpassen.‍

_{Tessa Wagensveld | Leiterin Social Media}

Eine Gemeinschaft engagierter Mitglieder informiert ihre Kollegen und die Öffentlichkeit über die American Medical Association

Die American Medical Association ist eine komplexe Organisation, die zahlreiche medizinische und gesundheitsbezogene Themen abdeckt. Durch die Integration von Haiilo in ihr Kommunikationsökosystem ist es der AMA gelungen, eine Gemeinschaft engagierter Ärzte und Medizinstudenten aufzubauen, die das Bewusstsein für die AMA schärfen und sich außerhalb der Organisation für eine fundierte Gesundheitspolitik einsetzen. Mitglieder stellen die Fakten und spezifische AMA-Inhalte, die über ihre Social-Media-Konten geteilt werden, richtig. Sie haben in nur einem Jahr über Haiilo mehr als 2 Millionen Menschen in den sozialen Medien erreicht.

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Es geht darum, unsere Mitglieder zu informieren und zu befähigen, damit sie die Öffentlichkeit über die AMA und den aktuellen Stand der Gesundheitsversorgung in den USA aufklären können. Haiilo hat uns dabei geholfen, den Wissensaustausch unter den Nutzern zu fördern, damit diese das Bewusstsein für die Organisation und ihre Arbeit stärken können.‍

_{Tessa Wagensveld | Leiterin Social Media}

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