KUNDENGESCHICHTEN

Wie BDO in Australien mit Haiilo 3 Millionen Menschen in den sozialen Medien erreicht

Industry:

Finance

 Unternehmensgröße: 115.000

Über BDO in Australien

Als Teil der globalen BDO-Organisation ist BDO in Australien eines der führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen in Australien mit Niederlassungen in New South Wales, Queensland, Northern Territory, South Australia, Tasmanien, Victoria und Western Australia. Das Unternehmen ist auf Wirtschaftsprüfung und Versicherung, Steuern, Beratung und Unternehmensdienstleistungen spezialisiert.

Zu den Kunden von BDO in Australien zählen Start-ups und Familienunternehmen, Privatunternehmen, Regierungsorganisationen und Großunternehmen, die in einer Vielzahl von Branchen tätig sind, darunter Automobil, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Lebensmittel- und Agrarindustrie, Technologie, Medien, Unterhaltung und Telekommunikation. Das Unternehmen wurde im Bericht „Top 100 Accounting Firms“ der Australian Financial Review als das am schnellsten wachsende mittelständische Unternehmen Australiens ausgezeichnet.

Ziele und Erwartungen

Obwohl BDO in Australien in die Erstellung großartiger Inhalte investiert, haben nicht alle Mitarbeiter diese oder branchenbezogene Inhalte aktiv mit ihren persönlichen Netzwerken geteilt, bevor sie Haiilo nutzten. BDO in Australien wollte Partner und Mitarbeiter dazu ermutigen, soziale Medien, insbesondere LinkedIn, aktiver und proaktiver zu nutzen. Das Ziel bestand darin, ihnen dabei zu helfen, ihre persönliche Marke auszubauen und Kundenbeziehungen zu stärken und gleichzeitig die Reichweite und Bekanntheit des Unternehmens zu erhöhen.

BDO in Australien stellte fest, dass einer der Gründe, warum seine Mitarbeiter zögerten, professionelle Inhalte mit ihren Netzwerken zu teilen, darin lag, dass es für sie schwierig war, die richtigen Inhalte zu finden. Die Organisation wollte es ihren Mitarbeitern einfacher machen, Inhalte zu finden, die mit ihrem Fachwissen, BDO-Neuigkeiten und wichtigen Branchentrends in Zusammenhang stehen, damit sie diese häufiger mit ihren professionellen Netzwerken teilen konnten.

Die Organisation entschied sich für Haiilo, um sicherzustellen, dass BDO-bezogene Inhalte und Branchenneuigkeiten intern und extern effektiver verbreitet werden. Gleichzeitig wollte das Unternehmen seinen Mitarbeitern helfen, mit ihren Social-Media-Posts und ihren Online-Netzwerken Engagement zu erzeugen. Mit Haiilo können die Partner und Mitarbeiter des Unternehmens Inhalte entdecken, die auf ihrem Fachwissen basieren und für die ihre persönlichen Netzwerke von Interesse sind.

Haiilo in Aktion

BDO in Australien veranstaltete ein Webinar zur offiziellen Einführung von Haiilo. Die Firma ist in mehreren Städten tätig, und die Organisation eines Webinars war eine großartige Möglichkeit, alle Haiilo-Nutzer zusammenzubringen und sicherzustellen, dass sie die gleichen Informationen erhielten, bevor sie mit der Nutzung der Plattform begannen. Das Webinar umfasste eine Demo-Session, damit jeder einen umfassenden Überblick über Haiilo erhalten konnte. Die Teilnehmer wurden ermutigt, Fragen in Echtzeit zu stellen, mit ihren Kollegen zu interagieren und bewährte Praktiken für Personal Branding während des Webinars zu teilen.

Um die Nutzer zu motivieren, erhalten die Haiilo-Administratoren in jedem lokalen Büro monatlich ein Update zur Nutzung von Haiilo vom nationalen Team. Diese Benachrichtigungen beinhalten eine Zusammenfassung der leistungsstärksten Inhalte und Benutzer sowie Tipps, um den Nutzern zu helfen, ihre persönliche Marke in den sozialen Medien auszubauen. Die monatlichen Benachrichtigungen wurden so gestaltet, dass sie informativ und lehrreich sind, um den BDO-Nutzern zu helfen, das Beste aus Haiilo herauszuholen.

Mit Haiilo erzielte Ergebnisse

Haiilo wurde von den BDO-Benutzern in Australien schnell angenommen und hat großartige Ergebnisse erzielt: Innerhalb von neun Monaten haben die Mitarbeiter von Haiilo 13.940 eindeutige Klicks und 13.700 Reaktionen generiert und 3,67 Millionen Menschen in den sozialen Medien erreicht, indem sie BDO- und branchenbezogene Inhalte über Haiilo geteilt haben.

Die Haiilo-Nutzer von BDO haben nicht nur die soziale Reichweite der Organisation erhöht, sondern durch ihre Shares auch positives Engagement erzeugt. So haben ihre Posts beispielsweise auf LinkedIn 4,61 Klicks pro Share und 4,54 Reaktionen pro Share generiert.

Parallel zu diesen Ergebnissen hat der Einsatz von Haiilo BDO in Australien dabei geholfen, seine interne Kommunikationsstrategie zu verbessern, indem es seinen Mitarbeitern erleichtert wurde, sich über BDO-Neuigkeiten zu informieren. Sie sind besser darüber informiert, was in den BDO-Niederlassungen im ganzen Land passiert, und erfahren auch mehr über die von BDO weltweit verbreiteten Thought-Leadership-Inhalte. Haiilo hat es BDO in Australien leicht gemacht, das Verständnis der Mitarbeiter für die unternehmensweit angebotenen Dienstleistungen zu verbessern: Partner und Mitarbeiter aus verschiedenen Servicebereichen vernetzen sich jetzt und teilen Updates ihrer Kollegen. Sie schlagen neue Inhalte vor, erstellen eigene Beiträge, teilen sie innerhalb der Organisation und reagieren auf die Beiträge ihrer Kollegen.

Aus der Perspektive des Social Selling hat Haiilo den Partnern und Mitarbeitern von BDO geholfen, ihre persönliche Marke in den sozialen Medien aufzubauen und zu entwickeln. Sie haben ihre Vordenkerrolle ausgebaut, sind in den sozialen Medien sichtbarer geworden und haben Vertrauen in den sozialen Medien aufgebaut. Indem sie informative und ansprechende Inhalte mit ihren Kunden und Kontakten teilen, schaffen sie zusätzliche Möglichkeiten für die Geschäftsentwicklung und die Vermittlung zusätzlicher Dienstleistungen, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen.