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Mitarbeiter-Advocacy ist per Definition die Verbreitung der Botschaften eines Unternehmens durch seine Mitarbeiter. Heutzutage geschieht Mitarbeiter-Advocacy zunehmend online, wobei soziale Medien das wichtigste Medium für Markenbotschafter sind. Mitarbeiter verfügen in sozialen Medien über umfangreiche Netzwerke aus Freunden, Followern und Verbindungen und können heutzutage mit einem Mausklick erreicht und beeinflusst werden. Wenn Mitarbeiter die Möglichkeit erhalten, als Markenbotschafter in sozialen Medien zu agieren, können sie wertvolle Inhalte in ihren Netzwerken teilen und ihre professionelle Marke aufbauen, während sie gleichzeitig die Reichweite und Glaubwürdigkeit des Unternehmens steigern, indem sie sinnvolle Gespräche über das Unternehmen führen.
Mitarbeiter sind das größte Marketing-Asset für Marken. In letzter Zeit hat sich die Einstellung der Unternehmen gegenüber der Social-Media-Nutzung ihrer Mitarbeiter deutlich verändert. Immer mehr Unternehmen haben das enorme Potenzial der Netzwerke ihrer Mitarbeiter erkannt und beginnen, sich vom Compliance-Management abzuwenden und ihre Mitarbeiter zu befähigen und zu befähigen, in den sozialen Medien Gespräche über das Unternehmen und die Marke zu führen. Fast 40 % der Menschen verbringen 1 bis 5 Stunden pro Woche mit geschäftsbezogenen Social-Media-Aktivitäten, während durchschnittlich fast 60 % der Mitarbeiter in formellen Mitarbeiter-Advocacy-Programmen mehr als 5 Stunden pro Woche mit geschäftsbezogenen Social-Media-Aktivitäten verbringen.
Employee Advocacy kann Mitarbeitern helfen, in ihrer Arbeit erfolgreicher zu sein. Indem sie als Markenbotschafter agieren, können Mitarbeiter ihre professionelle Marke stärken, zu Meinungsführern werden und die Ergebnisse ihrer Arbeit verbessern, während sie gleichzeitig ihr Netzwerk erweitern und im Gedächtnis bleiben. 85,6 % der Mitarbeiter in Unternehmen mit einem formellen Employee Advocacy-Programm sagen, dass ihr Engagement in sozialen Medien für berufliche Zwecke ihrer Karriere geholfen hat.
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