Insights-Bericht zu den wichtigsten Treibern des Mitarbeiterengagements

Insights-Bericht zu den wichtigsten Treibern des Mitarbeiterengagements

Inhalt

1. Mitarbeiterengagement verstehen
2. Vorteile eines erfolgreichen Mitarbeiterengagements
3. Schlüsselfaktoren für Mitarbeiterengagement
4. Auswirkungen

„Es gibt nur drei Kennzahlen, die Ihnen fast alles sagen, was Sie über die Gesamtleistung Ihres Unternehmens wissen müssen: Mitarbeiterengagement, Kundenzufriedenheit und Cashflow.“

Jack Welch, ehemaliger CEO von GE

Mitarbeiterengagement verstehen

Mitarbeiterengagement

Der Begriff Mitarbeiterengagement wird im alltäglichen Sprachgebrauch oft synonym mit anderen Begriffen verwendet, die sich auf Mitarbeiter beziehen. Darüber hinaus ändern sich Arbeitsplatztrends ständig und werden von der Zeit beeinflusst, in der wir leben. Um das Konzept des Mitarbeiterengagements vollständig zu verstehen, muss es von anderen mitarbeiterbezogenen Konzepten unterschieden werden.

„Employee Experience“ wird oft fälschlicherweise als Synonym für „Employee Engagement“ verwendet, es bedarf jedoch einer Differenzierung.

Zufriedenheit und Glück sind Berührungspunkte, die zum Mitarbeitererlebnis beitragen, aber nicht direkt zu Engagement führen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Engagement das Ergebnis aller Kontaktpunkte mit Mitarbeitern ist.

Notwendigkeit der Veränderung

Laut einer Studie der Society for Human Resource Management betragen die durchschnittlichen Kosten pro Neueinstellung 4.129 US-Dollar. Mitarbeiter, die frühzeitig kündigen, verursachen dem Unternehmen also hohe Kosten. Wenn man dies bedenkt und weiß, dass 51 % der US-Mitarbeiter bei der Arbeit nicht engagiert sind und 13 % sogar aktiv desinteressiert sind, besteht für Unternehmen eindeutig die Notwendigkeit, ein positives Engagement der Mitarbeiter zu fördern.

Neue Arbeit

Auch auf die Mitarbeiter hat die Pandemie große Auswirkungen. So sank die globale Engagement-Rate im Jahr 2020 um zwei Prozentpunkte auf 20 %. Führungskräfte müssen sich mit diesem Rückgang und seinen Auswirkungen auf die Unternehmenskultur, die Mitarbeiterbindung und die Leistung auseinandersetzen.

Messung

Untersuchungen haben ergeben, dass 58 % der Mitarbeiter sich wünschen, dass Unternehmen das Engagement ihrer Mitarbeiter häufiger messen. Das am häufigsten verwendete Tool zur Messung des Mitarbeiterengagements ist die Gallup Q12-Metaanalyse, die auf zwölf einfachen und kurzen Zustimmungs-/Ablehnungsfragen basiert. Um tiefer in das Thema Mitarbeiterengagement einzutauchen, ist ein ausgefeilteres Tool erforderlich, das differenziertere, lösungsorientiertere Ergebnisse ermöglicht.

E-Book herunterladen

Laden Sie unser E-Book herunter und erhalten Sie 30 weitere Seiten mit wertvollen Inhalten zur Steigerung des Engagements Ihrer Mitarbeiter!