Den geschäftlichen Einfluss der Mitarbeiterkommunikation nachweisen: Die Messlücke schließen

Die Effektivität der internen Kommunikation zu messen, ist eine Herausforderung. Unternehmen tun sich oft schwer, aussagekräftige Kennzahlen zu definieren, es fehlen ihnen die Werkzeuge, um die richtigen Indikatoren effektiv zu messen, qualitative Daten zu erhalten, klare Ziele zu setzen und über oberflächliche Kennzahlen wie Reichweite, Likes und Kommentare hinauszugehen. In Zusammenarbeit mit dem globalen Beratungsunternehmen Gallagher haben wir eine umfassende Umfrage durchgeführt, um Einblicke in den Zeitaufwand, den Aufwand, die Herausforderungen und die potenziellen Lösungen im Zusammenhang mit der Messung der Mitarbeiterkommunikation zu erhalten.

Mit dieser Umfrage wollten wir herausfinden, wie viel Zeit und Aufwand in die Messung investiert wird, was die Herausforderungen sind und wie wir diese überwinden können.

Wichtige Themen, die Sie bei Ihrer eigenen Beurteilung berücksichtigen sollten:

1. Einstellungen zur Messung
2. Hindernisse für eine effektive Messung
3. Häufigkeit der Berichterstattung
4. Bedeutung der Kadenz

Ziel dieser Umfrage war es, den Zeit- und Arbeitsaufwand für Messungen zu ermitteln, die damit verbundenen Herausforderungen zu identifizieren und mögliche Lösungen vorzuschlagen. Viele Befragte äußerten den starken Wunsch, ihre Messpraktiken zu verbessern. Der Schlüssel war, dass die Messungen einfacher, automatisiert, auf die Geschäftsziele abgestimmt und von der Geschäftsleitung anerkannt und unterstützt werden.

Unsere Gallagher-Partnerin Sharn Kleiss, Strategiepartnerin für Employee Experience & Insights, hat ihre eigene Zusammenfassung für diesen Forschungsbericht erstellt. Klicken Sie hier, um ihren Kommentar zu lesen und zu erfahren, was er für Ihr Unternehmen bedeutet.

Methodik

Gallagher & Haiilo haben sich zusammengetan, um ausführliches Feedback zu ihren Erfahrungen mit Messungen zu sammeln. Mithilfe einer proprietären Online-Umfrageplattform wurden mehr als 100 quantitative und qualitative Datenpunkte überprüft.

Basierend auf unseren Erkenntnissen haben wir unsere Top-Tipps zur Vereinfachung der Messung zusammengestellt.

1. Konzentrieren Sie sich voll und ganz

Definieren Sie klare Ziele und verzichten Sie auf Firlefanz. Messen Sie, was wirklich zählt, um echte Geschäftsergebnisse zu erzielen.

2. Nutze die Kraft in dir

Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools und Ressourcen optimal. Vergessen Sie nicht das ungenutzte Potenzial Ihrer Kommunikationsplattformen und Datenquellen.

3. Sprechen Sie mit den Leuten

Sprechen Sie mit Mitarbeitern und Stakeholdern, um ihre Kommunikationspräferenzen und Schwachstellen herauszufinden. Raten Sie nicht – erhalten Sie echte Erkenntnisse direkt von der Quelle.

4. Klein anfangen, groß gewinnen

Testen Sie mit Pilotmessinitiativen, was funktioniert. Prüfen Sie die Wirkung und Durchführbarkeit verschiedener Messgrößen und Tools, bevor Sie die Skalierung vorantreiben.

5. Gemeinsam zum Erfolg

Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen und nutzen Sie deren Fachwissen. Brechen Sie Silos auf, stimmen Sie Ihre Messbemühungen aufeinander ab und sorgen Sie für Konsistenz in der gesamten Organisation.