KUNDENGESCHICHTEN

Vorwerk Gruppe & Haiilo

Social Intranet: Der Erfolgsmix!

Branche: EinzelhandelAnwendungsfall:

Soziales Intranet

Unternehmensgröße: 9.000 Mitarbeiter

Die Mission von Vorwerk ist es, seinen Kunden das Leben leichter zu machen: Sei es durch gesunde Mahlzeiten, die mit dem Thermomix zubereitet werden, oder durch den hilfreichen Staubsaugerroboter Kobold, der seine Runden durch die Wohnung wischt.

Mit Haiilo macht Vorwerk seinen Mitarbeitern das Leben leichter: Es schafft ein sicheres digitales Zuhause für Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Hier ist eine kurze Zusammenfassung, wie Vorwerk die Social-Intranet-Lösung von Haiilo eingeführt hat und wie sie heute in Kombination mit Microsoft 365 genutzt wird.

Agilität ist ein Thema, das bei Vorwerk in letzter Zeit enorm an Bedeutung gewonnen hat. Es bestand ein großer Bedarf an einem Social Intranet, das mobil verfügbar ist, jederzeit auf Informationen zugreifen kann und gleichzeitig einen einfachen und sicheren Austausch zwischen den Teams intern ermöglicht.

Wie wurde Haiilo als Social Intranet eingeführt und intern ausgerollt?

Mit der Einführung von Haiilo wurde diese Lücke geschlossen: Informationen können nun leicht und schnell an alle Mitarbeiter, Teams und Abteilungen weitergegeben werden, sodass sie sich einfach vernetzen und den Kulturwandel zu einem wirklich digitalen Arbeitsplatz fördern können.

Auch die Führungskräfte haben die Vorteile von Haiilo schnell erkannt und nutzen es, um Informationen schnell und effizient an die Mitarbeiter zu verteilen. Die Implementierung eines Feedback-Kanals wird von der Belegschaft bisher sehr gut angenommen. Haiilo ist für Vorwerk zum zentralen Tool für die interne Kommunikation geworden.

Der Urknall!

20.01.2020 – Der Tag der Markteinführung von Haiilo. Im Vorfeld wurde umfangreiches internes Marketing betrieben, um alle über das neue digitale Heimerlebnis zu informieren:

• Voranzeigen wurden im alten, statischen Intranet geteilt, dass ein neues digitales Zuhause kommen wird.
• Informationen rund um die Einführung von Haiilo flossen in das Vorwerk-Mitarbeitermagazin ein.
• Entwicklung einer Haiilo-Informationsbroschüre, die an 6.000 Mitarbeiter weltweit versendet wurde.
• Ein Schulungsrundgang: Das Projektteam präsentierte Haiilo auf verschiedenen Baustellen.
• Eigene Intranet-Manager: Ein Team aus Haiilo-Spezialisten, die in- und auswendig auf der Plattform geschult wurden, dienen den Haiilo-Mitarbeitern vor Ort als Ansprechpartner.
• Wer heute bei Vorwerk anfängt, startet mit Haiilo. Für das virtuelle Onboarding bei Vorwerk hat die Personalabteilung eine eigene Seite im Social Intranet eingerichtet. So lernen neue Mitarbeiter das Unternehmen direkt über Haiilo kennen.

Wie profitiert Vorwerk von der M365-Integration im Social Intranet?

Ein Jahr zuvor wurde Microsoft 365 bei Vorwerk flächendeckend ausgerollt. Mit der Vielzahl an Tochtergesellschaften, Produktionsstandorten und länderspezifischen Prozessen war das ein umfangreiches Projekt. In Deutschland wurde parallel dazu auch Microsoft 365 mit Haiilo eingeführt. Beide Plattformen haben ein gemeinsames Ziel: Den digitalen Arbeitsplatz zu fördern.

War das eine zusätzliche Herausforderung für den Launch? Nicht bei Vorwerk! Die beiden Projektteams arbeiten eng zusammen und haben bis heute klare Regeln geschaffen, welche Art der Kommunikation in welches Tool gehört. Auch wenn es bei beiden Tools – Haiilo und M365 – einige Überschneidungen in den Anwendungsfällen gibt, ist es immer die Aufgabe der internen Kommunikatoren, hierfür klare Regeln aufzustellen und die Mitarbeiter darüber zu informieren, was wo und wie in welchem Tool passiert.

Die Anforderungen von Vorwerk an Haiilo:

Informieren Sie größere Gruppen (oder alle Vorwerk-Kollegen) abteilungsübergreifend über ein bestimmtes Thema oder sorgen Sie für einen klaren Informationsaustausch.

• Finden Sie Kollegen mit einer bestimmten Expertise oder aus einem bestimmten Projekt – falls erforderlich, mit Hilfe einer Suchfunktion.
• Informationen sammeln, die bei der täglichen Arbeit weiterhelfen – die Haiilo-Features „Pages“ und „Communitys“ eignen sich hierfür bestens. Mit der Option, Kollegen zu folgen, kann jeder Mitarbeiter seinen individuellen Newsfeed auf der Timeline kuratieren.