La diversité et l’inclusion sur le lieu de travail sont devenues l’un des principaux défis et l’une des priorités des ressources humaines. Pour réussir à mettre en place des stratégies claires de diversité et d’inclusion, il est primordial que les employeurs comprennent la différence entre ces deux concepts.

La différence entre diversité et inclusion

Qu’est-ce que la diversité ?

Lorsque l’on parle de diversité sur le lieu de travail, on pense avant tout au respect et à l’acceptation des différences entre collaborateurs, que ce soit au niveau de l’âge, du genre, de la couleur de peau, de la religion, de la mobilité, des orientations sexuelles, de l’éducation ou des origines. Aujourd’hui, il est essentiel que les employeurs apprennent à respecter et à mettre en valeur chaque individu afin de développer une meilleure culture d’entreprise pour leurs collaborateurs.

Qu’est-ce que l’inclusion ?

De son côté, l’inclusion désigne les efforts organisationnels pour faire en sorte que tous les collaborateurs, quel que soit leur milieu d’origine, se sentent accueillis et traités équitablement. Les collaborateurs qui sentent qu’ils sont les bienvenus ont en effet tendance à être plus dévoués à leur travail, plus motivés et à faire preuve d’un niveau d’engagement collaborateur plus important.

Créez un environnement inclusif pour vos collaborateurs, un univers qui valorise la diversité, et n’oublie personne.

7 avantages de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail

Voici certains des principaux avantages à favoriser la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail.

Accélérer la croissance économique et la performance financière

Selon une étude Deloitte, 80 % des DRH considèrent que la diversité et l’inclusion s’avèrent être des avantages compétitifs.

Booster l’innovation et la créativité

La diversité sur le lieu de travail est essentielle pour l’innovation et la créativité au sein des organisations. Accueillir des collaborateurs issus de milieux différents apporte en effet différents points de vue et idées dans les affaires quotidiennes.

Améliorer la réputation de l’organisation

Les organisations qui font la promotion de la diversité sur le lieu de travail sont vues comme plus humaines et plus socialement responsables. De plus, soutenir la diversité et l’inclusion prouve la morale, l’impartialité et l’empathie de l’employeur.

Étude Diversité et Inclusion, Deloitte

Attirer des candidats talentueux

Selon l’Organisation internationale du travail, les organisations inclusives ont 60 % plus de facilités à attirer et à conserver les talents.

Développer le partage de connaissances sur le lieu de travail

Les lieux de travail diversifiés sont souvent synonymes de plus de connaissances dans différents domaines d’expertise. C’est la raison pour laquelle les employeurs qui soutiennent une culture de la diversité ont plus tendance à exceller dans les pratiques de partage de connaissances au sein de leur organisation.

Réduire le turnover

La diversité et l’inclusion sur le lieu de travail permettent à tous les collaborateurs de se sentir acceptés et mis en valeur. Ils sont donc plus satisfaits et restent plus longtemps dans leur organisation.

Responsabiliser les collaborateurs

Selon Beeshake, 91 % des collaborateurs pensent qu’être écoutés les motiverait davantage, c’est ainsi la première source de bien-être et de motivation au travail.

Allez plus loin : Pourquoi votre culture d’entreprise est primordiale

Les 7 meilleurs pratiques pour favoriser la diversité et l’inclusion

À présent, intéressons-nous à certaines des meilleures pratiques à mettre en place.

1. Générez un sentiment d’appartenance

Le sentiment d’appartenance est l’un des besoins psychologiques fondamentaux indispensables pour créer du lien entre les collaborateurs et leur employeur ou leur organisation.

2. Traitez équitablement TOUS vos collaborateurs

L’impartialité est l’un des prérequis les plus importants pour que les collaborateurs se sentent mis en valeur et acceptés. Des salaires et des avantages en nature injustes en fonction du milieu d’origine des collaborateurs mènent à une culture d’entreprise malsaine.

3. Soutenez l’innovation et la créativité

Si l’innovation et la créativité ne font pas partie de vos priorités, il sera plus difficile de mettre en place et de maintenir de la diversité sur le lieu de travail.

4. Sensibilisez vos collaborateurs à la diversité et à l’inclusion

Pour une organisation proactive en matière de diversité et d’inclusion, vos collaborateurs doivent être sensibilisés aux avantages et aux meilleures pratiques pour soutenir ces initiatives.

5. Soutenez le travail d’équipe et la collaboration

Ainsi, pour que votre organisation attire et conserve des effectifs plus diversifiés, la collaboration doit être l’une de vos valeurs essentielles.

6. Soutenez la souplesse sur le lieu de travail

La souplesse est l’une des meilleures politiques pour attirer des candidats diversifiés. Permettre des lieux et des horaires de travail flexibles vous aide ainsi à attirer et à conserver une plus grande diversité de collaborateurs.

7. Restructurez votre processus de recrutement

Le duo CV/entretien individuel est encore le moyen de recrutement largement privilégié par les organisations. 84 % des recruteurs déclarent ainsi avoir recours aux entretiens individuels et 69 % aux CV selon une étude Lab’Ho. Cependant, la même étude met en lumière de nombreuses autres méthodes bien moins discriminantes, comme le CV anonyme, les tests de connaissance, les mises en situation ou encore les tests de personnalité.

Enquête Humando Pluriels / Lab’Ho / Ipsos

Comment évaluer les initiatives pour la diversité et l’inclusion

« Quand on mesure, c’est déjà une bonne partie de la solution qui avance. »1 Mesurer la réussite des efforts pour la diversité et l’inclusion permet ainsi d’aller encore plus loin dans ce sens.

Plusieurs indicateurs peuvent être utilisés, comme :

  • La productivité des collaborateurs
  • Le moral des collaborateurs
  • L’engagement des collaborateurs

Des outils d’engagement collaborateur comme Haiilo Insights sont utilisés par les employeurs à travers le monde pour garder constamment un œil sur l’atmosphère sur le lieu de travail.

Vous informer sur ce qui fonctionne et ce qui doit encore être ajusté vous aidera à améliorer l’expérience collaborateur. Cela permettra également de booster votre stratégie pour attirer les meilleurs talents issus de différents milieux.

1F. Benseddik, directeur des méthodes et des relations institutionnelles de VigeoGroup (cité par H. Zannad et P. Stone, « Mesurer la diversité en entreprise : pourquoi et comment ? », Management & Avenir 2010/8)

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