La mise en place des bons outils de communication interne dans votre organisation détermine la productivité et l’engagement de vos collaborateurs.

En France, beaucoup de collaborateurs se sentent délaissés par la communication interne de leur entreprise. Nous allons donc analyser différents outils qui pourraient apporter des solutions.

Les outils de communication interne sont les moyens par lesquels les membres d’une organisation communiquent et interagissent ensemble. S’ils ne sont pas adaptés à votre organisation, ils peuvent directement altérer votre expérience collaborateur et la réussite de votre entreprise.

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8 outils de communication internes

Pour plus de productivité, la plupart des organisations utilisent des outils de communication digitaux.

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1. Les e-mails

Malgré leur immense popularité, les e-mails doivent-ils continuer à servir de principal outil de communication interne ?

Les organisations réduisent désormais leur utilisation, car ils surchargent la boîte de réception des collaborateurs et privilégient les conversations individuelles au détriment de la collaboration en équipe.

2. Les outils de gestion de projet

Les outils de gestion de projet permettent aux collaborateurs d’attribuer des tâches aux différents membres de leur équipe sur un tableau virtuel.

Bien qu’ils facilitent le travail d’équipe et révolutionnent la gestion de projet, ces outils ne remplacent pas les autres solutions de communication interne. Ils ne sont tout simplement pas conçus pour tenir les collaborateurs informés des actualités au sein de l’organisation.

3. Les newsletters internes

Avec un peu de créativité, les newsletters sont un excellent moyen d’engager vos collaborateurs et de les tenir au courant des informations qui les concernent (les actualités, les communiqués du PDG, l’arrivée de nouvelles recrues, les évènements…)

Cependant, les newsletters arrivent généralement par e-mail et risquent donc de se perdre dans la masse. De plus, vous ne pouvez pas adapter les newsletters au rôle et poste de vos collaborateurs, à leur emplacement et aux langues qu’ils parlent.

4. Les logiciels de messagerie privée

Les services de messagerie privée sont devenus extrêmement populaires au sein des organisations.

En effet, ils permettent aux collaborateurs de discuter en équipe et d’engager des conversations privées avec leurs collègues.

Cependant, les messageries privées ne permettent ni d’orienter les conversations autour de sujets spécifiques, ni de transmettre des communiqués ou d’autres informations importantes à l’ensemble du personnel.

5. L’intranet

Très populaires, les intranets boostent la productivité, comme l’affirment 70 % des collaborateurs interrogés dans une enquête sur le sujet.

Ces plateformes existent depuis des décennies, attention donc à ne pas choisir un service obsolète. Votre organisation a besoin d’un intranet moderne et flexible qui s’adapte à vos nécessités.

Vous pouvez par exemple adopter Haiilo Home, l’intranet social qui rassemble toutes vos équipes, façonne une base de connaissances commune à tous et réduit la surcharge d’informations.

6. Les logiciels de partage de documents

C’est la solution idéale pour permettre aux collaborateurs de trouver les documents dont ils ont besoin en quelques secondes et pour réduire les temps de recherche qui coûtent cher aux employeurs.

Cela dit, ce type de logiciels ne représente qu’une partie d’une bonne stratégie de communication interne. Ils servent en effet à stocker des fichiers, mais pas à transmettre des documents ou des informations spécifiques aux bons collaborateurs au bon moment.

7. Les logiciels de visioconférence

Toutes les organisations disposent aujourd’hui de logiciels de visioconférence, car ces derniers aident à communiquer plus directement avec les télétravailleurs et à réduire les temps de déplacement.

Ils ne permettent cependant ni de partager des informations générales ni de stimuler l’engagement à l’échelle de l’organisation.

8. Les sondages

La meilleure façon d’améliorer continuellement votre organisation est d’interroger vos collaborateurs.

Même s’ils ne permettent pas de conversations bidirectionnelles et ne garantissent pas un accès facile aux informations importantes, ils peuvent révéler des problèmes invisibles aux yeux de la direction :

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Grâce aux enquêtes intelligentes Haiilo Insights, vous comprenez en temps réel quelles sont les attentes de vos équipes, au niveau global et local. Véritable 6e sens pour tous les managers de votre organisation, il vous permet aussi de vous comparer à des organisations similaires.

Comment rassembler tous les outils de communication interne sur une seule plateforme

Entre tous les outils de communication interne qui existent aujourd’hui, les collaborateurs reçoivent parfois des annonces via un intranet, vont chercher des documents sur un logiciel de partage, discutent avec leur manager par e-mail…

À force de passer d’une plateforme à l’autre, la baisse de productivité est inévitable !

Alors, quelle est la solution ?

Regrouper tous ces outils sur une seule plateforme qui sert de source centrale d’informations pour tous les collaborateurs.

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