Key Account Manager (m/w/d)

Hast du jemals für ein Unternehmen gearbeitet, das ein Produkt entwickelt hat, dass das Arbeitsleben von Menschen auf der ganzen Welt verändert? Nein? Dann ist jetzt die Zeit gekommen, es zu tun! Mit Haiilo sind wir bereit, das Arbeitsleben von Mitarbeiter:innen rund um den Globus auf das nächste Level zu heben. Wir helfen unseren Kunden dabei, ihre gesamte Belegschaft noch besser zu erreichen und einzubinden.

Um unseren Kund:innen die bestmögliche Unterstützung zu bieten, suchen wir einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres leistungsstarken globalen Account Management Teams.

Als Key Account Manager (m/w/d) hast du Spaß daran, den Erfolg unserer Kunden mit unserem Produkt sicherzustellen und unsere wiederkehrenden Umsätze durch Cross- und Upselling zu maximieren. Es bietet sich dir die Chance, in ein bereits gewachsenes und erfolgreiches Unternehmen einzusteigen und dennoch deinen sichtbaren Fußabdruck zu hinterlassen. Bewirb dich jetzt und lass uns das nächste Kapitel der Haiilo Geschichte schreiben – #together



  • Account Management
  • Berlin, Hamburg

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Wen wir suchen:

  • Wissen ist Macht: Du hast mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Key Account Manager (m/w/d) im SaaS Umfeld
  • Oh Käpt’n, mein Käpt’n: Du steuerst deine Projekte selbstständig und mit der Freiheit, die du dir wünschst. Vertrauen zwischen dir und deinen Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg und führt am Ende zu einer klaren Win-Win-Situation
  • Von A wie App bis Z wie Zip: Gezielte Kommunikation ist dein Ding und der Kunde steht für dich im Mittelpunkt. Diese Stärke nutzt du, um wichtige Features zu erklären oder gegenseitiges Feedback transparent mit dem Kunden zu teilen. Auch härtere Verhandlungen, bei denen starke Kommunikation und Flexibilität gefragt sind, bringen dich nicht ins Schwitzen
  • Talk Tech to me: Du bist Software-affin und kannst Technologien nicht nur leicht verstehen, sondern kannst durch deine lösungsorientierte Herangehensweise auch einen klaren Mehrwert für unsere Bestandskunden schaffen
  • Only youuu: Neugierig, engagiert, intrinsisch motiviert, gewissenhaft, teamorientiert – so würdest du dich beschreiben, wenn du deine zukünftigen Schwiegereltern zum ersten Mal triffst
  • ¿Hablas español?…: Keine Sorge, wenn du mit uns arbeitest, brauchst du das nicht! Solange du verhandlungssicher in Deutsch und Englisch bist, bist du bei uns richtig. Die Kirsche auf dem Sahnehäubchen deines Sprachen-Potpourris wäre Französisch

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Was du tun wirst:

  • Es ist schön, wichtig zu sein, aber es ist wichtig, nett zu sein: Du betreust die kommerziell relevantesten Kunden von Haiilo und befindest dich damit an dem größten Hebel, um Wachstum zu generieren 
  • Gemeinsam wachsen: Du kennst deine Kunden am besten, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale, führst selbstständig Verhandlungen und sorgst dafür, dass neue Produkte, Add-Ons und Services zum beiderseitigen Nutzen verkauft und eingesetzt werden können und so unser bestehendes Kundenportfolio wächst
  • Möge die Macht mit dir sein: Als Ansprechpartner:in und Bindeglied zwischen Kunden und unseren Haiilos bist du ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Kundenzufriedenheit und etablierst verschiedene Programme und Kanäle für transparentes Feedback, Eskalationsmanagement und für verkaufsfördernde Referenzen
  • Glücklicher Kunde, glückliches Leben: …oder so ähnlich jedenfalls! Schließlich ist es unser Ziel, unsere Kund:innen glücklich zu machen! Sie sollen während ihrer Haiilo-Zeit eine herausragend umfassende und überzeugende Customer Journey erleben – dafür bist Du verantwortlich
Key Account Manager (m/w/d) benefits