IT-Systemadministrator (m/w/d)/Application Manager (m/w/d)

Wen wir suchen:

Kluge Köpfe, die bereit sind, zu lernen und sich weiterzuentwickeln – mit Interesse an der Cloud-Entwicklung und der Infrastruktur einer komplexen Software.

• Dein Handwerk: Wir erwarten, dass du mindestens 2 Jahre Erfahrung als Systemadministrator (m/w/d), Application Manager (m/w/d), IT Operations Manager (m/w/d), oder einer vergleichbaren Position mitbringst – aber uns interessiert weniger, wie lange du schon tätig bist, sondern mehr, was du gemacht hast
• Dein Hintergrund: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium der IT oder Wirtschaftsinformatik
• Deine Umgebung: Du hast Know-how mit Linux und komplexen IT-Infrastrukturen. Hast  idealerweise auch schon Erfahrungen mit Cloud-Landschaften oder Hyperscalern wie Google Cloud, AWS oder Azure Cloud gesammelt 
• Deine Kenntnisse: Fachkenntnisse in Linux, sowie Erfahrungen mit dem Betrieb von Linux Applikationen in komplexen Netzwerkumgebungen. Erfahrung mit Container-Orchestrierung wie Docker und Kubernetes. Bash und SQL sollten dir nicht fremd sein
• Teamwork: Du bist ein unterstützendes Teammitglied, das technische Anforderungen oder Probleme mit unseren Kunden im 3rd Level-Support diskutieren kann, um jedes Problem zu lösen – mit einem starken Team, das dir den Rücken stärkt
• Sprachskills: Du solltest fließend Deutsch und gutes Englisch sprechen, da die meisten unserer großen Kunden in der DACH-Region ansässig sind & Englisch unsere Unternehmenssprache ist

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn dein Profil noch nicht alle Anforderungen für die Stelle erfüllt. Bei Haiilo unterstützen wir deine persönliche Entwicklung und deine Individualität, ganz gleich, welchen Hintergrund du hast.

Was du machen wirst:

Als Teil unseres Cloud-Teams stellst du sicher, dass unsere großen Kunden Vertrauen in die Stabilität ihrer Haiilo-Plattform haben.

• Du baust ein fundiertes Wissen über unsere Anwendung sowie unsere Haiilo Private Cloud Plattformen auf, um Abhängigkeiten zu erkennen und unsere Umgebung zu pflegen
• Du stellst den Kundenerfolg sicher, indem du Projekte für die Implementierung von Haiilo-Plattformen leitest und Ansprechpartner für bestehende Kundenplattformen bist
• Als 3rd Level Support löst du komplexe, technische Herausforderungen – sowohl in Ticketform, gelegentlich auch in Kundencalls zusammen mit unserer Vertriebsabteilung und dem Account Management 
• Unterstützung bei der technischen Anbindungen von Kundenschnittstellen (z.B. M365, Active Directory, IdentityProvider, E-Mail) oder anderen technischen Herausforderungen unserer Kunden im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Applikation.
• Kontinuierliche Entwicklung: Du wartest und verbesserst kontinuierlich unsere Infrastruktur in private und public Clouds + application deployment 
• Du unterstützt das Team gelegentlich durch OnCall duty, wobei diese Leistung extra vergütet wird